MAS ALLÀ DEL EMPRENDIMIENTO

La Mejor Cara de tu Producto-Un Buen Empaque

2010-04-23T06:00:00.000-07:00

Hablando de productos, un empaque o envoltura persigue atraer miradas, desviar la atención del consumidor hacia nuestra oferta para que el siguiente paso sea la elección de entre otros productos.
Claro que ésta brecha se cierra aún más cuando la oferta está precedida de una comunicación o una campaña que cobije al producto, sin embargo NO ES UN FACTOR EXCLUSIVO NI DETERMINANTE.
Si el empaque logra cautivar y establecer un buen "rapport" la fase de convencimiento dependerá de las bondades del producto, de si cumple con lo que promete, de lo que se entrega al consumidor lo lleve a la fase de ASOCIACIÓN entre la marca, el empaque y los beneficios. Y entonces si pasa todas las etapas tendrá la tan codiciada PREFERENCIA del consumidor.
Atendiendo ahora a los servicios, su carácter de intangibles los hace un poco más compicados de empacar. Sin embargo, es aquí donde el elemento de distinción cobra importancia.
Si tomamos todos los elementos que le IMPORTAN al cliente entonces podemos configurar una serie de PAQUETES para cada tipo de cliente.
Hoy es un tanto mas difícil hacer una distinción pura de productos y servicios, hay productos que nos sirven y servicios que producen, pero algo es cierto, la ecuación para que funcionen adecuadamente descansa cada vez mas en la "envoltura" con que vienen y se entregan al consumidor.

Un buen empaque puede convertir a tus clientes en miembros de por vida y eso...NO TIENE PRECIO.
Hoy mas que nunca una estrategia efectiva de comunicación comienza desde el empaque y no sólo desde la publicidad.

Tu Marca......Deja Marca

2010-04-21T06:00:00.000-07:00

Recientemente en un evento surgió como tema de discusión la importancia de trascender. Hoy miro hacia atrás y me doy cuenta que lo importante de trascender es hacerlo virtuosamente, en el caso de nuestras empresas y de los productos y servicios que desplazamos una de las formas en que lo logramos es a través de los nombres que les asignamos, nombres conocidos como marcas.

Para que usar una Marca
En principio para distinguir mi producto del de la competencia. No es lo mismo vender Jabón de Tocador que Jabón Rosa Venus o que el empaque sea una envoltura simple a que tenga una rosa y la inscripción de un mensaje.
Las marcas permiten identificar y seleccionar productos, también asignan responsabilidad y derechos para el dueño de las mismas, reducen riesgos, crean relaciones, transmiten promesas, cualidades y sensaciones.
El manejo adecuado de la marca es un factor estratégico, ya que a partir de ella se construyen los cimientos de los ingresos de una empresa y el valor económico de la misma.
Una marca no es solamente un nombre, la clave para crearla involucra uno o varios elementos:
1. Nombre
2. Logo
3. Símbolo
4. Diseño de empaque
5. Una combinación
Tener, manejar y nutrir las marcas de nuestros productos logra que permanezcan, sean consumidos, preferidos, recomendados, reservados e incluso idolatrados.

No tener recursos para Marketing no es excusa

2010-04-18T06:00:00.000-07:00

La creatividad marca el inicio de nuestro marketing en el emprendimiento, ya que no contamos con los recursos para contratar a una gran compañía que maneje la publicidad.
Ya que no vale con tener el mejor producto del mundo, si este no es conocido por las personas que lo necesitan.
El marketing al inicio del emprendimiento debe ser muy creativo y de bajo presupuesto es por eso que te vamos a dar unos tips para empezar con el marketing:
*Las personas se interesan mas por los gráficos que por los textos, combina estos dos y realiza un cartel atractivo para tus clientes.
* El marketing boca a boca es fundamental, este busca transformar a tus clientes en un vendedor mas de tu empresa, a través de la recomendación (claro que para esto debes dar un excelente servicio a tus clientes para que te recomiendan positivamente.
*Un dato curioso pero que sirve es el efecto 99centavos y no el 1dolar aun que no lo creas la gente se acerca aun establecimiento donde existen carteles con esta peculiaridad (sino observa los carteles de las grandes compañías de comida rápida)
*Los clientes les agrada las cosas gratis, utiliza esto para ganchar al cliente para la compra de un producto mas costoso (u ejemplo de esto es el que aplicamos a una cafetería, y era que dabamos un café gratis, pero la mayoría consumía un pastel u otro bocadillo para acompañar su café gratis)
*Ofrece promociones y gangas por días especiales (esto no es tan costoso como parece une dos productos uno de alta rotación y otro que no se venda tanto)
* Desarrolla una imagen corporativa (esto es tema de otro post)

Dar el diezmo de tu emprendimiento

2010-04-16T06:00:00.000-07:00

En la iglesia nos repiten miles de veces, el dar el diezmó, para recibir más, esto es una ley innegable. Entre mas demos, mas volverá a nuestras manos.
Dar el diezmo no solo significa dar dinero, sino ayudar a las personas, dar algo nuestro, algo que signifique que sea valioso, es donar nuestro tiempo no solo con la gente que amamos sino con la gente que necesita de nosotros.
Es hacer voluntariados, porque dar dinero, es simple, pero estar ahí compartiendo con la gente es formar conciencia.
El diezmo debe empezar con el dueño del negocio, para predicar con el ejemplo, pero este es un compromiso permanente, no solo una moda y nunca debemos enorgullecernos de ello, sino simplemente hacerlo porque nos nace como empresario.

Fuentes de Financiamiento (Reglas)

2010-04-13T06:00:00.000-07:00

La primera pregunta clave que nos tenemos que hacer es cuánto dinero necesitamos. Para ello, es fundamental haber elaborado el plan financiero. El resultado que nos interesa de este plan en este momento es la cuenta de tesorería para poder saber cuanto hay que poner inicialmente para no entrar nunca en números rojos.
En segundo lugar nos encontramos con el tiempo. Salvo que tengamos suficiente líquido en nuestra libreta bancaria personal, pasará un periodo de tiempo antes de disponer del capital necesario.
El tercer punto a tratar es la elección de la fuente o fuentes de financiación. Hay que ser muy cuidadoso con esta elección, pues nos vamos a pasar varios años con ellos, igual que en un matrimonio y todos sabemos lo dolorosas que son las separaciones.
En último lugar, tenemos que plantearnos los compromisos que estamos dispuestos a asumir. Es decir, como vamos a repartir el poder entre los inversores externos y nosotros. Hay que ser un auténtico fonambulista de los negocios para llegar a un equilibrio estable, pero esto forma parte del juego. Hay que llegar siempre a un acuerdo win-win, es decir, un acuerdo en el que ambas partes ganen. Si no es así, mejor no continuar. En este punto, quería añadir el grave peligro que conlleva retirarse de las negociaciones ante un inversor poderoso. Corremos el riesgo que entremos en su “lista negra” y, por ende, en la de todos su contactos. Es mejor decir que no al principio, antes de empezar las negociaciones en serio.

Debes entrenar a tu primer empleado

2010-04-10T06:00:00.000-07:00

La falta más grande que muchos empresarios cometen es dejarle todo al nuevo empleado inmediatamente y esperar a que esta persona se actualice con el tiempo encima
Tienes que organizar la información que vas a enseñarle, y no sólo le des información cuando se te occurra. El tiempo que tomará para ser productivo mientras ordena sus ideas es demasiado para una nueva empresa.
Demuestra cómo se hace la tarea y deles la oportunidad de probarlo mientras usted los supervisa. Deles retroalimentación sobre qué hicieron bien. La mayoría de los adultos aprenden más rápidamente cuándo hay un modelo de buen rendimiento.
Antes del primer día de tu nuevo empleado, (o mejor antes de que contrates a esa persona), forma una lista detallada de las responsabilidades que éste tendrá. Incluye lo que esperas de esa persona, cómo debe hacer su trabajo, cómo valorarás su rendimiento, etc., con el propósito de que puedas darle esos parámetros cuando llegue a la empresa.
Miller sugiere que los nuevos empleadores ordenen la información en niveles: ¿qué necesita saber, primordialmente, el nuevo empleado? ¿Cuáles son los puntos más importantes? ¿Qué información puede recibir más tarde, por ejemplo en algunas semanas o meses? Este proceso no sólo te ayudará a comunicarte de manera sencilla con tu empleado, sino que también establecerá prioridades para que éste sea productivo en el trabajo vital de forma mucho más rápida.
En general, es importante tomar bastante tiempo en entrenar gente así que no suponga que su nuevo empleado sabrá las cosas innatamente. “Si usted ha estado absorto en desarrollar su plan de empresa y estudiar cómo usted va a tratar a los clientes, usted tomará muchos de esos conocimientos por supuesto. Usted tiene estas expectativas implícitas en su cabeza sobre cómo usted quiere que se hagan las cosas, pero nunca lo ha comunicado.
Fundamentos de capacitaciónKathleen Millerm ofrece estos puntos importantes para la capacitación a nuevos empleados:
1. No supongas. No pienses que porque una persona ha escuchado la información una vez, ya lo sabe todo. Tendrás que entrenarlo y reforzar cada punto; esto ayudará a que el nuevo empleado aprenda más rápido.
2. Haz preguntas. Los nuevos empleados a menudo se reservan de hacer preguntas por temor, así que estará en tus manos asegurarte de abrirles la puerta. Tú plantea las preguntas: “Sé que esto puede ser confuso. ¿Existe alguna parte de nuestro procedimiento con el que necesita ayuda?”
3. Crea un Críptico. Nos referimos a una herramienta visual, una especie de listado breve y conciso en donde aparezcan las “Cosas que deben hacer o no hacer” o “Cinco cosas para recordar”, por ejemplo. Los nuevos empleados podrán usarlas como referencia inmediata. Piensa en esto como información tamaño palma de la mano.

Cuando me preguntaron el concepto de emprendedor

2010-04-06T06:00:00.000-07:00

Hace poco fui a una clase donde hablaron de emprendimiento y la chica de alado me pregunto por el concepto de emprendedor, yo sonreí y le dije lo siguiente:
Ser emprendedor, más que concepto, es una forma de vida, es una manera de mirar la realidad, es un modo de enfrentar los problemas y buscar sus soluciones. Ser emprendedor es una actitud espiritual y una filosofía integral que engloba todos los aspectos de la existencia humana. Nadie puede ser emprendedor por decreto o convertirse en emprendedor por la gracia de un certificado académico. El emprendedor se prueba a sí mismo, no cuando habla de los emprendimientos, sino cuando los vive intensamente en medio del desafío que significa la creación de su empresa, con todas las limitaciones, angustias y dificultades que eso entraña. El emprendedor se realiza en medio de las vicisitudes que surgen cuando el riesgo del fracaso amenaza. El emprendedor es un auténtico guerrero de intrépido coraje y perseverante voluntad, capaz de dirigir todo su ímpetu hacia la conquista de un grandioso ideal.

Jack Welch: La clave son los equipos grandiosos

2010-04-04T06:00:00.000-07:00

Cuál es la clave para ser un CEO exitoso?No lo sé con exactitud pero los negocios son muy simples. Las personas que intentan hacerlos complejos sólo consiguen salir heridas. Hemos elegido una de las profesiones más simples del mundo.
Las complicaciones surgen cuando la gente carece de la información que necesita. Ahora, dicho esto, es obvio que un buen líder se rodea de gente valiosa.Si hay una clave, es ésa: equipos grandiosos compuestos por gente grandiosa. Así no hay nadie que pueda frenarte. Una vez que está la gente, todo se puede. Aunque haya una buena idea, sin gente no sirve para nada. La gente que maneja gente le debe todo a la gente.Yo divido a las personas de una organización en tres grupos. El 20 por ciento superior, son las personas excelentes, a las cuales recompenso. El 70 por ciento, en medio, son las personas a las cuales entusiasmo para que formen parte del 20 por ciento superior, porque creo que tienen el potencial. El 10 por ciento inferior, son las que no quiero que sigan estando en la organización y debo despedirlas. El mundo empresarial es como el futbol: el equipo que tiene los mejores, gana.
¿Y si la gente exitosa (El 20 por ciento superior) no está o no puede realizar el trabajo? Siempre hay que tener alguien para sustituirlo. Si solo una persona es la única que puede realizar algo dentro de una organización, uno queda secuestrado, a merced de esa persona. Por esto yo solía tener dos o tres reemplazos para las personas claves. Uno siempre debe pensar en el próximo movimiento.
¿No es una amenaza para el gerente contar con gente tan talentosa? Al contrario, no hay que olvidar que el líder depende de los demás para triunfar. Sólo serás tan bueno como tus subordinados, no puedes nada sin ellos. Además otra ventaja de contratar gente talentosa es que así nos aseguramos que las cosas cambien. La mentalidad del gerente de ayer era aceptar el compromiso y mantener las cosas ordenadas, lo cual tiende a producir complacencia.Los líderes del mañana, por otra parte, formulan problemas, los debaten, los resuelven. No temen ir contra la corriente actual porque saben que su presente es el mañana, y toman partido por una visión de lo que pueden llegar a ser los negocios.
¿Dónde entran los valores y comportamientos?Una buena empresa debe medir tanto los resultados como los comportamientos y valores. Teniendo en cuenta estos dos aspectos, se puede dividir a los empleados en cuatro grupos:

1) Obtienen tanto resultados como valores;

2) No tienen resultados ni comportamientos aceptables, hay que echarlos;

3) No obtienen resultados pero tienen buenos comportamientos, hay quedarles otra oportunidad.

4) Obtienen resultados pero tienen comportamientos negativos, en ese caso se debe tener cuidado con estas personas.
¿Cuál es su postura en cuanto a la carrera de las personas en una organización? La clave es el crecimiento. Sólo si se da el crecimiento se puede subir dentro de una empresa. Pero nunca hay que ser víctimas, si no se puede crecer en una empresa habrá que cambiarse a otra.Las empresas generan oportunidades, pero tú controlas tu destino. Si no te sientes lleno, si no te diviertes, si no te gusta la gente con la cual trabajas, si no te motiva el trabajo que realizas y si no aprendes cosas nuevas, debes irte.
¿Cómo puede un líder motivar a los demás y venderles su “visión”? Emocionando a los demás con sus ideas y creando un espíritu de éxito. Es muy importante celebrar continuamente, incluso convertir las pequeñas victorias y dar recompensas. Un buen director, también debe impregnar de realidad a sus subordinados. Permítame intentar describir lo que entendemos por realidad. Puede sonar simple, pero conseguir que cualquier organización o la gente vea el mundo como es y no como lo desean no es tan fácil.

Más Mitos de los emprendedores

2010-04-03T16:56:00.000-07:00

“La mayoría de los negocios fallan rápidamente”
No se si los empresarios debemos sentirnos amenazados o halagados por este mito.... me refiero a que si lo vemos desde una perspectiva positiva.... somos unos héroes.
Los empresarios han arriesgado nuestra vida por un proyecto empresarial y su valor se demuestra por la continuidad de las empresas en el tiempo.

"Cualquiera puede comenzar un negocio".
La parte fácil es iniciar un negocio, comenzarlo; el desafío consiste en sobrevivir, sostener y construir una empresa para que luego se puedan recoger los frutos.

"Emprender negocios es caro y generalmente termina en fracasos".
Los negocios fallan, no así el emprendedor. Las fallas lo templan con la
experiencia del aprendizaje.

"Los emprendedores pagan caro con estrés y salud".
Ser emprendedor es demandante y estresante, pero no hay evidencia que indique
que mas de lo que demandan otros roles profesionales. A favor, ellos estan
plenamente satisfechos con su trabajo.

"Los emprendedores son `lobos solitarios`, no pueden trabajar en equipo".
Los más exitosos, construyen grandes equipos y relaciones efectivas para
trabajar con sus pares, directores, inversionistas, clientes y proveedores.

La Línea de la Vida y la Muerte en un emprendimiento

2010-01-09T06:00:00.001-08:00

Que pasa cuando tienes la elección de cerrar tu empresa, y los pensamientos se concentran en lo que vas a perder y no en lo que has aprendido
Y es mas fácil ser medico ya si te equivocas simplemente muere una persona (respeto mucho la vida), pero cuando eres emprendedor si te equivocas matarías a por lo menos cinco individuos con sus respectivas familias, ya que tocaría despedir a tus colaboradores (antes mal dicho empleados).
Y la decisión se convierte en una línea de vida o muerte, y esta decisión depende de tu criterio, es forzarnos por seguir adelante o simplemente dejar acabar un sueño.
La decisión depende de la persona, pero antes de tomar esta decisión te invito a meditar, Porque llegamos a este punto, porque no lo corregimos a tiempo, Porque ahora seria diferente.
Si los esfuerzos por mantener un negocio son agotadores, es que el negocio no es para nosotros. Pero al último es tu decisión la que va a determinar la línea de la vida o la muerte en un emprendimiento.

Más Dinero, Menos familia

2010-01-09T06:00:00.000-08:00

Este escenario: todas las personas quieren hacer negocios contigo y te encuentra lleno de trabajo, y pensando que ganando mas podrás darle a tu familia todo lo que se merece, y por esta obsesión descuidas a tu familia, recuerda que es más importante tu compañía que el dinero, que aunque tengas millones no vale nada sino tienes tiempo y compañía para gastarla.
Y esto lo escribo más para mí, que para compartirlo, y es que la tentación es dura.
Pero no se puede hacer las dos cosas?????, siempre eh creído que no se debe conformar con una solo opción, podemos poner a un administrador que maneje nuestros negocios (la importancia de confiar y tener un equipo capaz, y nosotros pasar con nuestras familias y recibir los ingresos.
Pero antes de esto debemos desarrollar un sistema solido empresarial, tener un equipo de colaboradores excelentes, y descubrir la forma más eficiente de aprovechar nuestro tiempo y el de los demás.

La Calidad en las Pymes

2010-01-08T06:00:00.000-08:00

Se habla mucho de calidad en la actualidad, pero que es la calidad, una definición técnica es cumplir con los requisitos del cliente (que el producto cumpla con la función que ah sido diseñado, que el empaque sea practico, que las instrucciones sean claras, etc.)
La importancia de la calidad, básicamente es para poder competir en el mercado, ya que un producto que no tenga calidad no va a ser competitivo (los clientes no van a comprar un producto que sea malo).
La calidad es susceptible (esto quiere decir que depende de la apreciación de las personas, yo puedo decir que un producto es o no es de calidad y otra persona puede pensar de forma diferente).
Entonces si es susceptible y depende de cada persona, como podemos hacer un producto de calidad, es fácil, todos tenemos nociones básicas de lo que queremos en un producto (que sea fácil de utilizar, que funcione, que dure, que estéticamente este bien, etc).
Nosotros como emprendedores debemos entender que si no tenemos calidad,no tendremos posibilidades de competir, es por eso que en nuevos post vamos ampliar sobre calidad (en un lenguaje poco técnico para que todos podamos entender este fabuloso tema).

Empresas Cero Papeles

2010-01-07T17:19:00.000-08:00

" Si supiera que el mundo se ha de acabar mañana, yo hoy aún plantaría un árbol. "
Los recientes cambios climáticos provocados por nosotros, han afectado al mundo, y es en ese momento cuando veo o mas bien descubro lo que no hemos hecho, hemos irrespetado nuestra casa (el mundo), y ahora debemos cambiar nuestra forma de hacer las cosas.
Como empresario responsable, descubrí la forma de ayudar al planeta, y ahorrar dinero a la empresa.
La empresa Cero papeles, es un método que busca eliminar o reducir al máximo los papeles en las empresas, con la implementación de software, base de datos centralizados y sobre todo la concientización de las personas.
El software ayudan a reducir la emisión de ordenes de trabajo, facturaciones innecesarios, y las bases de datos reducen la emisión de reportes, registros, estados financieros, etc.
Las ventajas son innumerables y depende de la habilidad de la implementación, debemos aclarar que la utilización de la tecnología debe ser dirigida a una gestión eficiente de la información y no trasladar el problema a otra área (abuso de la tecnología, mala utilización de mail, exceso de información).
Este es solo una alternativa, otras son Plantar árboles (viejo dicho japonés “Si te gradúas planta un árbol, si te casas planta un árbol, si nace un hijo tuyo planta un árbol, busca motivos para plantar un árbol”), pero sobre todo concienticemos a todo el mundo que si no cambiamos nuestra forma de pensar y hacer las cosas, no solo no existirá nuestro negocio sino tampoco nuestro mundo.

Porque me ausente????

2010-01-06T19:10:00.000-08:00

Quisiera tener una respuesta para esta pregunta, pero las escusas no son mi estilo, eh seguido investigando sobre emprendimiento, nutriéndome de el, día tras día, pero el tener tiempo limitado hace mas difícil la situación.
Seria fácil bajar los brazos y decir “Porque escribir sobre emprendimiento, si existen muchos escritores y algunos mejores que este humilde servidor”.
Pero cuando adopte esta frase como mía “LO MIO ES UNA GOTA DE AGUA EN EL MAR, PERO SI NO LO HICIERA AL MAR LE FALTARIA UNA GOTA” entendí el pequeño aporte de mi trabajo, insignificante para la mayoría, pero valioso para unos pocos.

Y es por eso que volví, a poner mi gota de agua en un mar inmenso de Emprendimiento.

Cinco Formas De Aprender

2009-11-10T06:00:00.000-08:00

Lo que nos distingue de todas las demás criaturas de la naturaleza es la capacidad cerebral de aprender concientemente además de hacerlo por instinto como los animales.
Este atributo de procesar información al aprender, nos da la enorme ventaja de construir sobre la experiencia y modificar los elementos del conocimiento, para crear nuevas ideas que van acoplándose al rompecabezas del éxito de cada individuo.
Estas 5 maneras de aprender son prácticas y fáciles de desarrollar
1.- Aprende sobre cosas que te interesan, si quieres aprender cosas que no están en sintonía con tus habilidades o gustos, será un suplicio que lejos de aprender sólo te confundirá más.
Cuando aprendes sobre un tema que te gusta, no tendrás mayor dificultad y el conocimiento entrará en forma natural a tu cerebro.
2.- Un tema a la vez, aprender un tema particular a la vez te permite enfocar toda tu atención y reafirmar el conocimiento.
Si tienes necesidad de aprender varios temas lo podrás hacer si son de diferente naturaleza, como contabilidad y publicidad, de lo contrario se pueden mezclar los temas similares si los estudias al mismo tiempo. Lo podrás hacer siempre que sea un tema ala vez, en diferentes días, nunca al mismo tiempo.
3.- Aprender lo aprendido, estudia, estudia, estudia y después estudia (Técnica Alemana), las veces que sea necesario hasta que te quede claro y reafirmado el concepto, el practicar lo aprendido proporciona la habilidad necesaria para transformarte en un experto.
4.- Aplica lo aprendido, las oportunidades se disfrazan de problemas y hay que saber descubrirlas, si quieres ganar la competencia no se practica el día anterior del concurso, es cada día, mes y año, hasta lograr la habilidad y reducir el tiempo sin sacrificar la calidad.
5.- Diviértete al hacerlo, si disfrutas del estudio tendrás mas posibilidades de aprender, siempre encontraremos tiempo para hacer las cosas que disfrutamos, haz que aprender sea divertido.
Los niños siempre juegan, se divierten, gozan y disfrutan, son incansables, imita su forma de hacerlo, acuérdate de cuando eras niño y te divertirás como loco, convierte el aprendizaje en un “juego en serio”
Reafirma el conocimiento, has la dinámica de repetir por 21 días o veces la técnica hasta que de convierta en un hábito positivo.

Posicionando tu empresa en los buscadores de internet

2009-11-09T06:00:00.000-08:00

Hace algunos años, las palabras como posicionamiento, motor de búsqueda, search engine, no eran comunes, no se usaban día tras día. Sin embargo, las reglas del juego han cambiado, y si quieres “estar en la jugada” y maximizar el potencial de tu empresa debes hacer algunos ajustes a tu vocabulario y claro, a tu conocimiento.
Para empezar, debemos entender que el world wide web es tan grande, que hay ciertas medidas a tomar para permanecer en las principales opciones al usuario, o sea, tener un buen posicionamiento. En otras palabras, un usuario que está en busca de algún producto o servicio generalmente utiliza buscadores (search engines) como Yahoo!, Google, MSN, etc., los cuales le despliegan una lista de resultados, y los primeros en aparecer son los que más probabilidades tienen de ser visitados.
Por ejemplo, el término Search Engine Optimization (SEO) se refiere precisamente a la optimización de los motores de búsqueda, e involucra tanto lograr un buen posicionamiento como el análisis y diseño web. Es importante recordar que el éxito en cuanto a lograr una visita de compra no consiste solamente en aparecer en las primeras posiciones, sino también en poseer un diseño de página atractivo y apropiado al producto / servicio que ofrecemos. Además, lograr que la página tarde años para cargar o de lo contrario el usuario se desesperará y visitará otro sitio.

Fuente: Web Taller SEO

¿De qué vives?

2009-11-08T06:00:00.000-08:00

Una de las preguntas más incómodas en la historia de la humanidad es esa que se refiere a nuestros medios de subsistencia: ¿De qué vives? ¿En qué trabajas? ¿Cuál es tu empleo?
La incomodidad recide en que es una pregunta que sólo se hace a quien nos resulta sospechoso de vagancia, o de tener los medios o el talante para sobrevivir decentemente o, peor aún, a quien es evidente que sobrevive sin merecerlo.
El sitio “Why work?” (¿Para qué trabajar?), un colectivo en contra de la esclavitud por un sueldo, y cuya filosofía es vivir antes que trabajar, nos ofrece una serie de repuestas para contestar a esa cuestión que nos hace quien cree que valemos por el sueldo que recibimos. Así podrás salir airoso la próxima vez que alguien te culpe, con su hostilidad pasiva, de gasta oxígeno inútilmente.
¿De qué vives?
Lo que deberías preguntarme es quién soy, no qué hago.

Tristan Smith

Necesito tanto tiempo para no hacer nada que no me queda tiempo para trabajar.

Pierre Reverdy

¿Qué hago para vivir? Pues vivir, claro.

Quinn Norton

Soy demasiado próspero para trabajar. Demasiado próspero intectualmente

Ernie J. Zelinski’s

Estoy ocupado demostrando que es posible vivir sin un trabajo en una sociedad que sólo cree en la ética del trabajo

Anónimo

Fuente Why Work?

Falta de liquidez en la empresa

2009-11-07T06:00:00.000-08:00

Más de un empresario ha tenido que someterse a la falta de liquidez en algún momento de su vida y ya sea porque la falta de capitales se dio por una mala administración o solo son demoras en pagos pendientes los que la han causado esta irregularidad, es bueno tener siempre presente que este momento a todos nos puede afectar.
Entonces si estas pasando tu o tu empresa por un apretujón económico acá ,te daremos algunas ayudas de cómo superar el bache.
Renegociar los pagos con nuestros clientes.- esta de hecho es una fórmula que te generara algo de gastos en el trámite legal, sin embargo si haces esto podrás acceder a capitales frescos con un poco más de rapidez.
Renegociación de créditos y vencimientos.- Si la situación económica de tu empresa se va prolongar por algún tiempo, es bueno que vayas y hables con la gente de los bancos a los que solicitaste un crédito y mires la forma de refinanciar tus créditos, eso al menos en parte te ayudará.
Socios capitalistas.- quizá otra forma de ayudarte es hacer una capitalización de tu empresa mediante la inversión de un nuevo socio o quizá la venta de acciones, en ambos casos lo importante es que ingrese capital fresco a tu empresa.
Recortar gastos.- De hecho esta debería ser tu primera opción y es que si analizas concienzudamente de seguro hay muchos gastos que al recortar en tu empresa que por ahora los mantienes más bien por un tema de solvencia, pero al escasear el dinero debes pensarlo dos veces si mantienes o no esos gastos.
De seguro hay muchas otras formas de ingresar capital a tu empresa, así que si nos das una mano con los comentarios con este tema te daremos las gracias

Productividad vs Tiempo

2009-11-06T13:44:00.000-08:00

Hablemos hoy de uno de los recursos que más valoramos: el tiempo, el cual literalmente escapa de nuestras manos aún cuando tratemos desesperadamente de hacerlo productivo.
Más cuando nuestro estilo de vida podría definirse como multi-tasking o “multi-tareas”, rol que muchos de nosotros desempeñamos constantemente día tras día. Sin duda, es desgastante y corremos el riesgo de no alcanzar ninguna meta aunque hayamos tratado de alcanzar todas.
Pongamos un ejemplo gráfico. Si frente a nosotros hay todo un banquete: entradas, platos fuertes, postres, etc., y empezamos a dar pequeños mordiscos a esto y aquello sin un orden lo único que sucederá es que no terminaremos ninguno de los platillos por la segura náusea que sentiremos.
Lo mismo sucede en los negocios. Seguramente tu tienes una visión de hacia donde quieres llegar con tu empresa, sin embargo, esta visión debe tener una parte a largo plazo y una a corto plazo, trabajando por partes, “haciendo la digestión”, por así decirlo.
La clave es que cada día que pasa sea productivo, que te traces pequeñas metas cada día y semana y trabajes en base a ellas. Recuerda que delegar es una palabra importante en el vocabulario de todo empresario, y, claro, quizás estes empezando y tu seas todo en tu empresa: el propietario, gerente general, mensajero, recepcionista, mantenimiento, etc., pero empieza por solicitar ayuda de quienes te rodean: familiares o amigos dispuestos a darte una mano, o crea alianzas estratégicas con otros proveedores que puedan facilitar tu día a día.

La última conferencia

2009-11-03T10:37:00.000-08:00

Esta conferencia formaba parte de un ciclo de conferencias en el que se le pedía a varios profesores universitarios profundizar en el auténtico sentido de sus vidas para dar una hipotética “última conferencia” respondiendo a la pregunta ¿Qué sabiduría impartirías al mundo si supieras que es tu última oportunidad?, lo irónico de la vida es que un mes antes de la conferencia el Prof. Pausch recibió el pronóstico de que su cáncer de páncreas, que había sido diagnosticado un año antes, era incurable y estaba en su fase terminal. Recomiendo que tomen unos minutos de su tiempo y vean este sorprendente video.

El Prof. Randy Pausch fue un reconocido profesor de informática en la Universidad Carnegie Mellon en Pittsburgh, Estados Unidos, que murió el 25 de julio de 2008 por causa de un cáncer incurable de páncreas.

Jóvenes emprendedores del sector tecnológico lideran la lista Fortune 40

2009-11-03T09:53:00.000-08:00

La conocida revista Fortune ha publicado el ranking de los 40 empresarios más prometedores menores de 40 años de edad. Como ya suponen por el titulo de esta entrada, el ranking esta liderado por directivos del sector tecnológico.
Como ya mucho supondrán la lista debería estar encabezada por los fundadores de Google, Larry Page y Sergey Brin, con una fortuna personal de 14.000 millones de dólares americanos cada uno. Sin embargo, hay un joven que es el directivo más joven de la lista con solo 25 años de edad y por supuesto estamos hablando de Mark Zuckerberg, quien es fundador y CEO de la mayor red de contactos del mundo Facebook.

Pero estos tres jóvenes no son los únicos en la lista que pertenecen al sector de compañías en Internet, 8 de los primeros 15 jóvenes emprendedores son del sector tecnológico. Biz Stone y Evan Williams, fundadores de Twitter, ocupan los puestos cuarto y quinto; Jason Kilar, consejero delegado del servicio de vídeos online Hulu, está en el octavo; Marc Andreessen, fundador de firmas como Netscape y Ning, en el décimo; y Raul Vazquez, CEO de Walmart.com.
Con este listado, la revista Furtune deja muy claro que el sector más prometedor para invertir y emprender en estos tiempos son las tecnologías de información y comunicación.
Para conocer más sobre esta nota, recomiendo visitar: http://www.techcrunch.com/2009/10/22/internet-stars-dominate-fortunes-40-under-40-list/

Quien habla último...:

2009-10-31T16:53:00.000-07:00

Un vendedor, un empleado administrativo y el gerente caminan al almuerzo cuando encuentran una antigua lámpara de aceite.
La frotan y un Genio aparece envuelto en una nube de humo.
- Como generalmente otorgo tres deseos, les voy a dar uno a cada uno - dice el Genio.
- ¡A mi primero! ¡Yo primero! -porfía el empleado administrativo.
- Quiero estar de vacaciones en el Caribe Y ... Puf ... desaparece.
Sin salir de su asombro, el vendedor grita:-Ahora a mi! ... Quiero estar en Hawai, descansando
en la playa con mi masajista personal, con una inagotable provisión de cerveza y con una top model. Y ... Puf ... desaparece.
- Bueno, ahora te toca a ti -le dice el Genio al gerente.
- Quiero que esos dos vuelvan a trabajar después del almuerzo -dice el gerente.
Conclusión: Siempre hay que dejar que el jefe hable el primero.

Supervisión adecuada en el crecimiento

2009-10-30T06:00:00.000-07:00

El propósito del control como herramienta de supervisión es asegurar la fiabilidad de los procesos de trabajo y la confiabilidad de lo que producen, orientándose a proteger lo que sea crítico para la organización, asegurando el cumplimiento de las disposiciones y voluntades de la organización.
Peter Ferdinand Drucker enuncia las características deseables de los controles en el trabajo:
- Los controles no pueden ser objetivos ni neutrales: los controles están directamente relacionados con metas y valores; en función de tales elementos es que se miden los resultados sujetos al control. Es importante mencionar que si bien el control está sujeto a metas y valores, su evidencia sí debe ser objetiva y basada en evidencias concretas del desempeño del trabajo.
- Deben ser económicos: respetando el principio de economía del control “cuanto menos esfuerzo se requiera para diseñar el control, mejor diseñado estará”; recordando que no debe ser más caro controlar que no hacerlo; idealmente, manteniendo el proceso con el mínimo de control posible para que su funcionamiento sea ágil.
- Deben ser significativos: implica que los hechos a medir deben ser significativos en si mismos, privilegiando la substancia y evitando los hechos triviales. El hecho que alguna faceta del trabajo organizacional “sea controlable” no implica que debamos controlarla, pero sí, aquello que deseamos controlar debiera ser medible.
- Deben ser apropiados: para el carácter y la naturaleza de los hechos medidos, las cifras absolutas no aportan información, deben relacionarse con la estructura real de los hechos y su ponderación en relación a los objetivos. Como ya viéramos en otras entregas es posible trabajar con la propia serie histórica de resultados o si es posible acceder a información comparativa de la competencia, contrastar la nuestra para completar el juicio sobre el desempeño.
- Deben ser congruentes: con el propósito que se pretende medir, ponderaciones del tipo “más grande”, “más pequeño”, “ascendente”, “descendente”, etc. suelen ser más útiles que un indicador de varios decimales. Es importantísimo acostumbrar al receptor de la información del control a leer los indicadores, cuando estos forman parte de un reporte, los mismos deben mostrar de manera representativa la substancia de la realidad que describe.
- Deben ser oportunos: este concepto corresponde a la dimensión temporal de los controles. Está altamente relacionado con el principio de oportunidad de la información; no nos sirve la información que llega tarde, como aquella que nos proporciona controles diarios cuando se buscan resultados a largo plazo
- Deben ser sencillos: si es posible adoptar un control sencillo por sobre otro más complicado es importante mantener la simplicidad, evitando la confusión, de esta manera se evitará el desvío de la atención de lo que debe controlarse hacia la mecánica del control.
- Deben tener carácter operativo: esto significa que los indicadores deben necesariamente llegar a la persona capaz de iniciar una acción de control (gerentes, profesionales que pueden tomar medidas, etc.), para orientarlo hacia el resultado que se pretende obtener.

Delegación eficiente

2009-10-29T06:00:00.000-07:00

- Por un lado el subordinado debe ser consciente que se le asigna una responsabilidad que tiene que asumir; quien delega debe tener sumamente presente que el mantiene la responsabilidad por la tarea delegada, porque esta siempre es retenida por la jerarquía.
- La delegación es un paquete que requiere varios accesorios, lo más sencillo es la explicación de lo que hay que hacer, en segundo lugar está el otorgamiento de los recursos necesarios, sean materiales o más delicado aún el conocimiento que el subordinado debe disponer.
- La expectativa de actuación es algo que debe ir ajustándose, aceptando que en el inicio el subordinado puede no alcanzar el estándar de trabajo esperado y allí deberemos aceptar un período de aprendizaje; siendo importante que esa expectativa esté claramente establecida y si es oportuno compartida.
- Por último la delegación debe cerrar con un control que será necesario cuanta más crítica sea la tarea delegada.
La supervisión en estos casos, viene a representar el tiempo mínimo que debe la jerarquía dedicarle como para mantener las tareas delegadas en régimen de trabajo aceptable.

Delegación, supervisión y el control

2009-10-28T06:00:00.000-07:00

“Mas que controlar lo que nos ocupa, deberíamos controlar lo que nos preocupa”. Pascual Montañes Duato
Cuando las organizaciones comienzan a adquirir cierta envergadura, se produce un deterioro transitorio y temporal en la capacidad de supervisión y control.
A veces, esto se origina porque sus fundadores deben alejarse de la operatoria diaria, o los gerentes sacrifican el tiempo de contacto con su equipo de trabajo; para compensarse la institución comienza a desarrollar su sistema de supervisión y control que implementa controles allí donde antes existía un contacto directo.
La delegación como un fenómeno natural del crecimiento debiera implicar:
Asignar una nueva responsabilidad a un subordinado, brindándole la respectiva explicación de tareas, los recursos necesarios y expectativa de actuación que se tiene, definiendo –a la vez- cómo se controlará la tarea.

Juan Carlos Valda

Lenguaje Corporal Para Gerentes: 5 Aspectos Claves

2009-10-27T06:00:00.000-07:00

La mayoría de los gerentes no tienen en cuenta los efectos de su lenguaje corporal (body language) sobre el staff. La forma en que te pares, los gestos que realizas y otros signos no verbales que emites pueden tener un profundo impacto en la forma en que tu personal interprete lo que dices.
El lenguaje oral es un aspecto fundamental de la comunicación, especialmente en un entorno laboral. Asegura la precisión y veracidad de la información.
Sin embargo, la comunicación no verbal refleja las intenciones y, por consiguiente, determina la recepción de tus palabras.
Aprender a controlar tu lenguaje corporal te dará la habilidad de influir la forma en que son recibidas tus palabras y a prevenir los problemas de comunicación.
Hay cinco aspectos principales en el lenguaje corporal que son importantes para recordar y que te serán útiles para hacer surgir lo mejor de tu equipo de trabajo y para contribuir a conseguir una comunicación más efectiva.

Los Ojos.-Los coaches seguros de sí mismos, los maestros de oratoria y hasta nuestros padres nos dicen constantemente que tenemos que mantener contacto visual en las conversaciones, entrevistas y presentaciones.
Lo que no nos dicen es que mantener contacto visual durante mucho tiempo puede resultar agresivo y dominante. Especialmente si estas a cargo de gente, es tu trabajo discernir cuando es el mejor momento para mantener contacto visual y cuando es necesario retroceder un paso.
Aprender el balance entre el contacto visual de tipo sumiso y dominante es parte de ser asertiva/o.

El Rostro.-Tu cara es la parte más expresiva de tu cuerpo. Sin embargo es difícil saber cómo se ven las emociones en tu rostro y, más difícil aún es controlarlas (hay 90 músculos en la cara).
Practica tus expresiones faciales en el espejo. Aprende a sentir cuando tu expresión es claramente negativa. Trata de adquirir una expresión neutra y relajada. Dirigir a otra gente es más fácil cuando te puedes dirigir a ti misma. Si dejas que las emociones gobiernen tu rostro vas a mostrar que tienes poco control sobre ti misma y sobre la situación.

La Postura.-“¡Mentón arriba, hombres hacia atrás, los brazos sueltos a los costados!”
¿Cuántas veces te dijeron tus padres que no te sientes encorvada a la mesa? ¡Los míos me amenazaban con atarme una tabla a la espalda!
Sin embargo, es verdad. Las investigaciones sugieren que una postura erguida no sólo irradia confianza y control, sino que también genera sentimientos internos de poder y autoconfianza.
Alzar tu mentón al mundo incentivará a las otras personas a tratarte con más respeto. Una situación ganar-ganar.

Los Gestos.-Tus manos ilustran tu estado de ánimo. Ten en cuenta que no siempre deseas que tu staff sepa lo que estás pensando. De hecho, es labor del gerente conciliar positivamente las emociones actuales y las reacciones. Como la maestra o nuestros padres, un manager a veces es un poco actor.
Los movimientos repetitivos como golpetear con los dedos sugieren aburrimiento. Aunque bien puede ser tu caso, en ciertas situaciones no quieres que el/la nuevo miembro (y por lo tanto nervioso) del equipo se dé cuenta.
Enfatizar tus palabras con un golpe de manos indica poder y autoridad. Muy útil cuando deseas hacer saber tu opinión sin despertar mucho debate.
La velocidad de tus movimientos también afecta la forma en que la gente los interpreta. Asistir suavemente con la cabeza significa atención, mientras que el mismo movimiento ejecutado muy rápidamente sugerirá impaciencia. La calma indica confort y poder, mientras que los movimientos rápidos pueden indicar nerviosismo.

Voz.-Tu voz es el vehículo de la comunicación verbal, pero el tono que utilices, la velocidad y la inflexión de tu voz contribuyen a la forma en que tus palabras son percibidas.
Hablar de forma calma, pausada en tonos medidos es la forma más segura de transmitir confianza y autoridad. Esto no significa que la gente que sufre impedimentos en su habla no puedan transmitir confianza o autoridad, lo que quiere significar es que hablar en forma pausada, permitiendo silencios entre palabras y manteniendo el tono de voz, puedes agregar importancia y autoridad a tus palabras.
El lenguaje corporal es una herramienta de comunicación invaluable en la gerencia. Instruir, motivar y relacionarse con el personal es una parte fundamental de tu trabajo, y aprender a hacerlo con un lenguaje no-verbal así como con la comunicación verbal habitual, mejorará tus relaciones con el personal, impulsará tu auto confianza, y te ayudará a convertir tu equipo en una unidad atenta y cohesionada.

Cada Día eres el Producto de tus Decisiones

2009-10-26T06:00:00.000-07:00

Todos los días estamos tomando decisiones. Desde el momento en que te levantas hasta el momento en que te acuestas de nuevo. Por eso no tiene importancia lo que hayas sido en el pasado, tampoco importa quien eres ahora, recuerda siempre que lo que importa es quien puedas llegar a ser.
Cada vez que queremos superarnos y dar un paso hacia adelante, siempre nos encontramos con algún viejo hábito que nos arrastra justo hacia el lugar del que estamos tratando de huir. Pero allí es donde cada uno debe tomar su decisión. Es muy común que los primeros intentos de superación caigan siempre en los mismos errores del pasado, pero no te preocupes, el progreso debe ser progresivo. Lo que sucede es que los hábitos tienen energía acumulada, lo que se conoce como moméntum. Si de un momento a otro quieres frenar ese moméntum, pues te vas a enfrentar a una gran fuerza.
A la hora de eliminar malos hábitos, lo mejor que se debe hacer es irlos reemplazando con los buenos hábitos, de una manera tan natural como cuando desarrollaste el mal hábito. Pues no tuviste que hacer un gran esfuerzo para crearlo, simplemente lo fuiste desarrollando y acumulaste energía allí.
Pero para ir desplazando poco a poco estos viejos amigos que no quieren irse tan fácil, tienes que tomar a diario decisiones. La mejor que puedas, cada día toma la decisión de desarrollar ese nuevo hábito constructivo.
Tu decides quien quieres ser cada día, eres el producto de tus decisiones.
¡Decide Hoy quién quieres SER!

Cómo enseñar a los niños a ser emprendedores

2009-10-25T06:00:00.000-07:00

Todos los padres a través de la educación, podemos inculcar en nuestros hijos, el impulso motivador que necesitan para triunfar. No podemos asegurarles los éxitos, pero podemos alimentar su confianza en si mismos, su coraje, y su capacidad de iniciativa, escalones que les ayudarán a alcanzar los objetivos que se propongan. Todos deseamos que nuestros hijos se conviertan en adultos activos y emprendedores, pero para conseguirlo hemos de plantar desde la infancia, las semillas de algunos valores imperecederos:

Permíteles tomar decisiones: Aunque aún sean pequeños, podemos encontrar momentos en los que demostrarles que confiamos en sus decisiones y que no intentamos que hagan las cosas a nuestro modo. Dejarles tomar la iniciativa cuanto antes en asuntos sencillos como elegir su ropa, o el cuento que leeremos por la noche, les ayuda a adquirir confianza en si mismo. Conforme se van haciendo mayores, es bueno tener en cuenta sus opiniones en temas que afectan a toda la familia, como el lugar donde ir de vacaciones, etc… Para apuntalar su determinación y fe en sí mismos lo mejor es que comprueben que creemos en ellos.

Ofrécele tu apoyo: Es más importante darles nuestro aliento que bienes u objetos materiales. Por supuesto que todos deseamos para nuestros niños una vida confortable, pero si se lo damos todo, no permitimos que midan sus propias fuerzas al intentar alcanzar sus deseos. Sin embargo, apoyarles en sus iniciativas y elogiar sus esfuerzos les infundirá fuerza extra y una mayor determinación. Para ello es importante escucharles, descubrir sus motivaciones, demostrarles que les hemos comprendido, aún cuando no estemos de acuerdo totalmente con sus ideas, y además recordar elogiar sus iniciativas en su presencia cuando estemos frente a otros adultos. Refuerza sus puntos fuertes: Siendo unos padres observadores estamos en una inmejorable posición para encontrar aquellas áreas en las que nuestro hijo podrá destacar. No obstante, afianzar la confianza y la seguridad en si mismos implica también ayudarles a ampliar sus horizontes, proponiéndoles diferentes alternativas en las cuales quizás no se les hubiera ocurrido explorar. Ellos deben entender que con esfuerzo y perseverancia pueden alcanzar cualquier objetivo, pero irán aprendiendo que unas actividades las hacen mejor que otras. Y los padres estaremos atentos para animarles a practicar justamente aquello por lo que mostraron una mayor pasión.

Háblale del valor del trabajo: Por más que el niño encuentre pronto su vocación, los padres debemos enseñarle que cualquier logro requiere esfuerzo y trabajo a muchos niveles. Cuando tu hijo te pida algún capricho que no entre dentro del presupuesto familiar, anímale a conseguirlo a través de su trabajo. Ofrécele alternativas de tareas caseras por las que puedas otorgarle una remuneración que servirá para pagar su deseo. Procura además que tales tareas sean de su agrado, para que entienda que el trabajo además de permitirle conseguir su anhelo, le sirve para disfrutar. No olvides hablar a menudo con tu hijo, de las satisfacciones que encuentras en tu profesión, no solo desde el punto de vista económico sino de crecimiento personal a través de la tarea bien hecha, del trabajo en equipo, y de la aportación de tu esfuerzo a la comunidad.

Artículo suministrado por los editores de PlaceHolder for entubuzon.com

Los 10 mandamientos para convertirte en el mejor vendedor del mundo (2Parte)

2009-10-24T06:00:00.000-07:00

6º mandamiento: No perderás tu sonrisa
Por que una sonrisa puede cambiarse por carros de oro y una lágrima no puede cambiarse ni por un gramo de paja… Una sonrisa sincera te convertirá en una persona honrada pero una sonrisa a destiempo o fingida puede convertirte en un embustero.
7º mandamiento: Nunca dejarás de vender
No solo venden en sus entrevistas formales, también lo hacen en el bar, en el club y en todo evento social donde se encuentren con las oportunidades que generan.
8º mandamiento: Nunca dejarás de cerrar
Sus aseveraciones están siempre hechas siempre en términos de beneficios para el potencial comprador. Cada afirmación es una batalla ganada hacia el si.
9º mandamiento: Nunca dejaré de planificar
¿Qué debería estar haciendo ahora?, ¿Por qué lo debería estar haciendo?… Cuando se pierde el foco estas son las dos preguntas claves para ver la luz. Planificar, planificar, planificar…
10º mandamiento: Nunca te darás por vencido
Henry Ford decía que los que se rinden son más numerosos que los que no y eso forma parte del ADN de aquellos que consiguen lo que se proponen. Todos los días, antes de rendirte, vuelve a intentarlo…
Y si después de leer los 10 mandamientos te das cuenta de que no crees en la religión entonces vendría bien recordar un antiguo dicho en China que reza así:
“si te encuentras con alguien que dice que no cree en el poder de la oración, mételo en una barca sin remos mar a dentro. Vas a ver que pronto se pone a rezar”.

Fuente: http://www.apuntesgestion.com

Los 10 mandamientos para convertirte en el mejor vendedor del mundo (1Parte)

2009-10-23T06:00:00.000-07:00

1er mandamiento: Amarás la venta por encima de todas las cosas.
Se trata de disfrutar vendiendo, compartiendo conocimientos y ayudando al que se consulta. Si se adora lo que se hace se transmite de forma natural y ello revierte directamente en el “si” del cliente.
2º mandamiento: No utilizarás las palabras en vano
La venta no se trata de un monólogo medianamente argumentado sino de un diálogo en el que el cliente marca la pauta. Los mejores vendedores nunca hablan de más, ni argumentan nada sin antes conocer qué necesitan o qué problemas poseen sus entrevistados respecto a su oferta.
3er mandamiento: Bendecirás las objeciones
Vender se torna simple cuando tan solo se resuelven dudas. En este caso la venta se trata de una cadena continua de problemas soluciones. El problema reside cuando no existen estos problemas ya que entonces la venta no tiene sentido. Los mejores vendedores adoran las objeciones y conocen la respuesta que puede convertir una objeción en un cierre, o una objeción difícil en un “tal vez”.
4º mandamiento: Respetarás tu tiempo
Al valorar el efecto que posee una constante administración de su tiempo, evitan hacer sus informes y reportes en los horarios en que están disponibles las oportunidades. Además, cumplen sus compromisos confirmando cada una de sus citas previamente acordadas.
5º mandamiento: No te rendirás fácilmente
Soportar la presión no es fácil pero convivir con ella es necesario. En una venta un mal gesto, una mirada o un suspiro pueden llevar al traste el cierre.

El empleo es seguro, los negocios no lo son

2009-10-22T06:00:00.000-07:00

Este mito se ha arraigado a tal punto que inclusive los profesionales viven asustados por el fantasma de la perdida del empleo.
Este mito le indica al profesional que no debe correr riesgos y que en ese sentido debe buscar algo estable y de por vida.
Los últimos años, tanto en los países desarrollados como en vías de desarrollo , adquirir un empleo no es garantía de poder conservarlo de por vida ,pues las organizaciones con gran frecuencia toman decisiones de despido de personal , y en ese momento las personas quedan cesantes y sin muchas alternativas.

Cómo vender en mercados saturados

2009-10-21T06:00:00.000-07:00

En un mercado saturado donde la variedad de productos es infinita, la única alternativa de una empresa para sobrevivir es renovar su estructura y su estrategia de negocios.
“Es importante que los empresarios entiendan que el tiempo de los ‘sabelotodo’ terminó. No se pueden conquistar mercados nuevos con ideas viejas”, dijo el consultor empresarial y director general de Borghino Consultores, Mario Borghino.
Para diferenciarte y vender a pesar de la competencia , sigue estos consejos que Mario Borghino da para este propósito a los pequeños y medianos empresarios:
Diferenciación: “Estamos en el mundo del ‘Yo también’, donde la imitación es el pan de cada día”. Y ya que las estrategias de venta tienen poco tiempo de vida antes de que la competencia las mejore y abarate, el reto está en reducir el tiempo de aceptación de la marca y dar valor agregado perceptible al cliente para que tu producto se diferencie. “Recuerda que la percepción del valor de un producto es dictada solamente por el cliente”.
Reduce costos: “No es lo mismo recortar gastos, que reducir costos”. En este aspecto, la compañía líder en costos es la que se queda con los clientes y, por lo tanto, quien lidera el mercado. Para este fin es recomendable apostar por una estructura low cost que te permita no rematar precios delante de tu cliente, sino soportar precios bajos. Recortar personal es una pésima opción, ya que lo único que harás será tirar por la borda la innovación de los empleados.
Aprende a vivir con poco: A mayor cantidad de ofertas en el mercado, menor será el costo del producto y, por lo tanto, el microempresario deberá aprender a vivir con un margen de utilidad menor. “Esto no es del todo malo, ya que si logras aumentar el tamaño de ventas, podrás compensar la baja”.
Vende conceptos y accesos: En un mundo pulverizado, donde la competencia es infinita, la única manera de aumentar el precio del producto es vender un concepto diferenciador: “No hay que ofrecer rebajas sobre rebajas para atraer clientes, cuando hay muchos productos, éstos pasan a segundo término y se venden aspiraciones, accesos a estilos de vida.
No te limites: el secreto no consiste en mejorar lo que se hace, sino crear lo que aun no se hace. Para lograrlo hay que ir contra los ‘sabelotodo’ que creen que lo único que funciona es lo que ya está establecido: “Hay que ir más allá, renovarse o morir”.

El reto no es crear una empresas sino hacerla exitosa

2009-10-20T06:00:00.000-07:00

Iniciar una empresa es muy fácil cuando lo comparamos con el reto de hacerla crecer, cuando tenemos años en el mercado llegamos a un status de confort. El reto de crecimiento implica poner en riesgo la factibilidad actual de tu empresa, implica mayor recursos de los que invertiste para iniciarla, implica diversificar tu producto, entrar en mercados nuevos que desconocemos. Y sobre todo implica competencia para las cuales el emprendedor no esta preparado, que son las capacidades de gestión.
El reto del emprendedor no es un reto que tenga que ver con crear la empresa, sino un reto con hacerla exitosa.
La perspectiva desde el primer día del inicio de la empresa es el crecimiento, y el crecimiento acelerado no nos conformemos con ser una PYMES es importante el tamaño, critico para una empresa sobre todo para una empresa de Latinoamérica.

No se debe escuchar al cliente sino observarlo

2009-10-19T06:00:00.000-07:00

Si preguntas al cliente lo que el quiere…. es que no lo conoces, hay que crear una intimidad con el cliente, conocerlo saber que le gusta, debemos conocer al cliente desde una perspectiva única, y tiene que ver con una sociabilización intensiva.
Muchas veces las cosas que nos dicen los clientes no son las mismas cosas que hacen.
Por eso no escuche al cliente... OBSERVELO, creemos una intimidad con el, porque muchas veces los clientes no saben lo que quieren, pero nuestro deber como empresa es darle lo que quiera así no sepa lo que quiere.

Crecer es un mal necesario

2009-10-18T06:00:00.000-07:00

En el momento que constituimos nuestra empresa, solemos estar los emprendedores solos. No hay presupuesto para contratar a nadie y, a veces, ni siquiera para ponernos un sueldo digno a nosotros. En todo caso, contratamos a profesionales para que se encarguen de aquellos temas que no son los básicos de nuestro negocio: la contabilidad, la informática, el transporte, etc. El resto de la empresa, somos nosotros mismos.
Sin embargo, con el tiempo y si hacemos bien los deberes, el negocio irá creciendo: vendrán más clientes y habrá más trabajo. El problema es que se llegará a un límite personal, en el cual no podremos satisfacer la demanda, aunque trabajemos todos los días de la semana y no durmamos. Podemos morir de éxito. La raíz de esta situación es que vendemos un recurso escaso: nosotros mismos.
Por muy doloroso que resulte, la única solución es ampliar la empresa, contratar empleados que lleven parte de nuestro trabajo. Todos sabemos que cuanto más grande es una empresa, menos manejable se vuelve. A partir de un número de empleados (una vez me dieron la cifra de 30), empezamos a perder el control efectivo. En otras palabras, nuestra creación deja de pertenecernos.
Pero recordar la otra alternativa: cerrar la empresa. ¿Qué opción preferís?

Claves del Marketing de Guerrilla para Emprendedores

2009-10-17T06:00:00.000-07:00

El Marketing de Guerrilla, tal como fue descripto por Jay Conrad Levinson, es una forma no convencional de desarrollar estrategias de marketing con bajo presupuesto y alto nivel de creatividad.
Según Levinson, "El Marketing es todo lo que usted hace para promover su empresa, desde el momento que la concibe hasta el punto en que sus clientes compran su producto o servicio y comienzan a ser clientes habituales de su empresa". ¿Cuál es la diferencia entre el Marketing de Guerrilla y el Marketing Tradicional? En lugar de invertir dinero, se invierte tiempo, energía e imaginación La estrategia se basa en estudios de mercado y mediciones estadísticas Es ideal para pequeñas empresas Se pone un gran foco en la fidelización de los clientes, basada en la premisa de que mantener un cliente fiel es mucho más económico que conseguir uno nuevo. En lugar de competir, se trata de cooperar con otras empresas para conseguir mejores resultados. En lugar de enfocarse en vender, el marketing de guerrilla pone su foco en la creación de relaciones. En lugar de usar una táctica de marketing, se utiliza una combinación de las mejores En lugar de buscar la expansión y diversificación, el marketing de guerrilla apunta al enfoque en el producto o servicio principal, creando estándares de excelencia. La tecnología es el mejor aliado del Marketing de Guerrilla.
El Marketing de Guerrilla tiene 100 armas, la mayoría muy simples y de muy bajo costo (o gratuitas!)
1. Plan de marketing
2. Calendario de marketing
3. Nicho/posicionamiento
4. Nombre de la empresa
5. Identidad
6. Logotipo
7. Tema
8. Papelería
9. Tarjetas comerciales
10. Carteles dentro del local
11. Carteles fuera del local
12. Horario de atención
13. Días de atención
14. Vidriera
15. Flexibilidad
16. Recomendación de boca en boca
17. Acción comunitaria
18. Trueque
19. Membresías en clubes/asociaciones
20. Planes de pago en cuotas
21. Marketing relacional
22. Atención telefónica
23. Línea telefónica gratuita
24. Consultas sin cargo
25. Seminarios y cursos sin cargo
26. Demostraciones gratuitas
27. Muestras sin cargo
28. Punto de vista del proveedor en comparación con el del interesado
29. Marketing de fusión
30. Marketing sobre llamadas en espera
31. Historias de éxito
32. Vestimenta de los empleados
33. Servicio
34. Seguimiento
35. Usted y sus empleados
36. Obsequios y artículos de promoción
37. Catálogo
38. Avisos en las Páginas Amarillas
39. Columna en una publicación
40. Artículo en una publicación
41. Orador en cualquier club
42. Boletín informativo
43. Todo su público
44. Lista de beneficios
45. Computadora
46. Selección
47. Tiempo para contactarse con el cliente
48. Cómo saludar
49. Relaciones públicas
50. Contacto con los medios
51. Prolijidad
52. Programa de recomendaciones
53. Intercambio con los pares
54. Garantía
55. Telemarketing
56. Vales de regalo
57. Folletos
58. Folletos electrónicos
59. Ubicación
60. Publicidad
61. Capacitación en ventas
62. Trabajo en red
63. Calidad
64. Copias y ampliaciones de fotos
65. Rotafolios
66. Oportunidades de actualización
67. Concursos/lotería
68. Marketing en línea
69. Publicidad clasificada
70. Publicidad en diarios
71. Publicidad en revistas
72. Publicidad en radio
73. Publicidad en televisión
74. Infomerciales
75. Comerciales en cines
76. Publicidad directa por correo
77. Tarjetas de publicidad directa
78. Paquetes publicitarios
79. Afiches
80. Fax a pedido
81. Eventos especiales
82. Exhibidores
83. Material audio visual de apoyo
84. Tiempo libre
85. Listado de direcciones de posibles interesados
86. Investigación
87. Ventajas competitivas
88. Conocimientos de marketing
89. Velocidad
90. Testimonios
91. Reputación
92. Entusiasmo y pasión
93. Credibilidad
94. Indagar sobre usted mismo y los demás
95. Debe resultar fácil hacer negocios con usted
96. Consciencia de marca
97. Guerrilla designada
98. Listado de direcciones de los clientes
99. Competitividad
100. Satisfacción del cliente

Diferenciacion del producto

2009-10-16T06:00:00.000-07:00

No todos los productos de la misma clase son iguales. La diferenciación es, por tanto, una estrategia de marketing que trata de resaltar las características del producto, sustanciales o simplemente accesorias, que pueden contribuir a que sea percibido como único. Esto se hace con el fin de crear una situación de monopolio en el mercado (se pretende presentar el producto como distinto y dejar claro que no hay otro igual, de tal manera que si el consumidor desea un producto con esas características tiene que comprar precisamente el único que las tiene.Cuando un producto se convierte en básico y no presenta apenas diferenciación con otros que proporcionan beneficios similares (frigoríficos, etc) suele utilizarse el término inglés commodity para referirse a ellos.Se puede diferenciar mediante la marca, el envase, la publicidad, distribución, servicios añadidos, así como la forma de entender y aplicar el marketing (poniendo mayor énfasis en la calidad, innovando, etc)Si bien la diferenciación es positiva, porque genera ventajas frente a la competencia, puede presentar riesgos. Cuanto más amplía el mercado el vendedor, enseñando y ayudando a los clientes, más fácilmente puede perderlos, porque estas acciones pueden ser imitadas por la competencia.La diferenciación da lugar a una distinta percepción del producto.La percepción del producto puede determinarse mediante técnicas de posicionamiento.

Cuando las criticas Matan

2009-10-15T06:00:00.000-07:00

Estos últimos días he tenido muchas visitas, gente que valora el esfuerzo por escribir un blog (no es fácil hacerlo todos los días), y otras gente que discrepan tus post.
Gente que escribe sobre lo mal que lo estas haciendo.
Como lo dije LAS FELICITACIONES SON BUENAS PERO LAS CRITICAS SON MEJORES, y si día a día me hacen ver los errores que estoy cometiendo día a día tratare de mejorar.
Y llegara el día donde mis detractores sean mis admiradores.
Pero que quede claro que no abandonare esta batalla que me propuse ganar (el enseñar emprendimiento).

10 puntos claves para conservar a sus clientes

2009-10-14T06:00:00.000-07:00

Estos son 10 puntos clave para conservar e incrementar el activo más valioso de su negocio: El Cliente.

1. Asegúrese de obtener los datos completos y veraces de cada cliente que llegue a su negocio.
2. Haga una lista de todos sus clientes que incluya la mayor cantidad de información interesante de ellos. Mientras más los conozca, mejor.
3. Mantenga contacto permanente con sus clientes, al menos una vez al mes.
4. Haga que la relación evolucione. Eduque a sus clientes en los beneficios de sus productos y servicios, conviértalos en compradores expertos.
5. Distinga a sus mejores clientes con un trato preferencial y privilegios exclusivos como facilidad de apartado, mejor acceso a nuevos productos, mejores condiciones de crédito, etc.
6. Asegúrese que sus clientes se enteren de lo bien que trata usted al grupo de los consentidos, y dígales cómo pueden pertenecer a ese grupo selecto.
7. Llame a su cliente al menos dos veces al año para preguntarle cómo le puede usted servir mejor.8. Mande tres mensajes de relación por cada mensaje de ventas con sus clientes regulares.
9. Utilice el mayor número de medios para contactar a su cliente (teléfono, correo electrónico, correspondencia escrita, visitas personales, etc.)10. Invierta en sus clientes un porcentaje fijo de lo que ellos compran en su negocio.Fuente: Enrique Gómez Gordillo R.

DEL BUEN SERVICIO, DEPENDE EL ÉXITO

2009-10-13T06:00:00.000-07:00

Un servicio de calidad a los clientes requiere de buenas habilidades comunicativas, cómo escuchar con atención, preguntar minuciosa y apropiadamente, explicar con efectividad, y lograr un entendimiento y un acuerdo mutuos. Es bueno recordar que el servicio a los clientes a menudo requiere "arreglar" el estado emocional y mental del cliente, tanto como arreglar el desperfecto del aparato que nos trae o resolverle algún problema. Nuestro objetivo es dejar satisfecha la necesidad el cliente. No siempre es posible satisfacer cualquier necesidad que nos presenta un cliente, pero si utilizamos el modelo de cuatro pasos habremos hecho nuestro mejor esfuerzo. A nivel técnico o de comunicación y nos sentiremos orgullosos de nuestro trabajo el cliente se sentirá bien, nuestra compañía gozará de buena imagen y nos ganaremos el respeto de los demás. El brindar un buen servicio beneficia a todos los involucrados.

Un buen servicio es la clave para lograr compras repetitivas por parte de los clientes. SERVICIO AL CLIENTE es un tema que recalca la importancia que el servicio al cliente debe tener para cualquier organización que ofrece sus productos o servicios al público en general. La idea central del tema radica en que un servicio eficiente y cortés al cliente resulta decisivo para el éxito de una organización.Cada persona tiene un papel que desempeñar en el aumento del nivel de satisfacción del cliente; dependientes, personal administrativo, supervisores y ejecutivos, todos deben estar al tanto de las necesidades de los clientes ya saber cómo satisfacerlas mejor. Hoy en día, el entorno de los negocios es altamente competitivo y cualquier compañía necesita establecer estrechas relaciones con sus clientes con el propósito de conservar su fidelidad. Muchas son las personas que dan por sentado estas relaciones y desconocen los pasos específicos que pueden ayudar a asegurar la satisfacción del cliente.

La maquina de escribir

2009-10-12T06:00:00.000-07:00

La motivación es fundamental para mantener el animo de nuestros colaboradores para lo cual debemos hacerlo diferente formas
Por eso les dejo una historia muy interesante

"Ustxd xs una pxrsona clavx.
Aunqux xl modxlo dx mi máquina dx xscribir xs vixjo, funciona muy bixn xxcxptuando una sola txcla.
Ustxd pxnsaría qux una sola txcla fuxra dx sxrvicio no sx notaría, pxro aparxntxmxntx una sola txcla fuxra dx sxrvicio arruina todo xl xsfuxrzo.
Ustxd podría dxcirsx a si mismo: “Buxno, no solamxntx soy una pxrsona xntrx tantas, nadix notará si no doy lo mxjor dx mí”. Pxro sí hacx la difxrxncia, ya qux para qux una organización sxa xfxctiva, nxcxsita dx cada uno xn su mxjor capacidad.
Así qux la próxima vxz qux Ustxd crxa qux no xs importantx su xsfuxrzo, rxcuxrdx a mi vixja máquina dx xscribir.
Ustxd xs una pxrsona clavx. "

Productividad y tiempo

2009-10-11T06:00:00.000-07:00

Tres personalidades del emprendedor

2009-10-10T06:00:00.000-07:00

La Fórmula C+R=E

2009-10-09T06:00:00.000-07:00

Frases para pensar

2009-10-08T06:00:00.000-07:00

Antoine de Saint-Exupery: "Si quieres construir un barco no empieces por buscar madera, cortar tablas o distribuir el trabajo. Evoca primero en los hombres y mujeres el anhelo del mar libre y ancho"

Frank Lloyd Wright: "Un experto es un hombre que ha dejado de pensar; él conoce"

Jose María Cuevas: "Os doy un consejo, negociar siempre y cuando las cosas están imposibles seguir negociando

"Proverbio Chino“Si planificas para un año, planta arroz; si planificas para una década, planta árboles; si planificas para toda una vida, estudia y edúcate"
Voltaire: "Bajo ninguna tiranía desearía vivir, pero puestos a escoger detestaría menos la de uno solo que la de muchos: un déspota tiene siempre algún momento bueno; una asamblea de déspotas no lo tiene jamás"
Benjamín Franklin: "No hay inversión más rentable que la del conocimiento"
Confucio: "El tipo más noble de hombre tiene una mente amplia y sin prejuicios. El hombre inferior es prejuiciado y carece de una mente amplia."Anónimo: "El hombre es de tres maneras, como él dice que es, como lo demas dicen que es y como realmente es."

Epicteto: "La prudencia es el más excelso de todos los bienes"
Robert Frost: "Una mitad del mundo está compuesta de gente que tienen algo que decir y no pueden, y la otra mitad que tienen nada que decir y siguen diciéndolo"

Cinco Razones por las Cuales las Franquicias Fracasan

2009-10-07T06:00:00.000-07:00

Las buenas noticias son que la probabilidad de fracasar como un franquiciado es bastante remota según el Small Business Administration (SBA), tanto como el 30% de los negocios que no son franquicia fracasan durante el primer año, pero este numero baja a 5% cuando discutimos sobre franquicias. Sin embargo, tú no quieres ser parte de ese 5%. ¿Entonces, por que fracasan las franquicias?, aquí hay una lista de las cinco principales razones:
1.-Malos sistemas.
2.-Mala ubicación.
3.-Mercadeo y publicidad inadecuada.
4.-Mucha competencia.
5.-Capital inicial inadecuado.
Autor: Steve Strauss

Las diez claves de la franquicia duradera y exitosa

2009-10-06T06:00:00.000-07:00

¿Cuáles son los tips de oro para la buena salud de las franquicias?.

1. La calidad de los productos y servicios Mantienen los más altos estándares de excelencia de las mercaderías y/o de las prestaciones.
2. Consumidores que perciban y valoren el diferencial creado por la empresa Sus consumidores tienen la percepción que reciben más de lo que pagan y aprecian el valor diferencial frente a su competencia

3. Fuerte crecimiento del sector de actividad El sector de actividad donde se mueven tiene condiciones de mercado prometedoras, con tendencia al crecimiento, que sea duradero (no moda) y poco vulnerable a cualquier tipo de variables exógenas.
4. El planeamiento y control del desarrollo de la red Todas sus etapas de crecimiento han sido previamente planeadas, definiendo los propósitos y eligiendo las estrategias para conseguir los objetivos propuestos, evaluando posteriormente el desempeño frente a las metas planteadas.
5. Un proceso eficiente de selección de franquiciados Eligen a sus franquiciados teniendo en cuenta el perfil y no su dinero, y se aseguran que el perfil coincida con el previamente determinado en función a la filosofía de la empresa y a la experiencia lograda con otros franquiciados.
6. Un programa de entrenamiento eficiente y bien estructurado Poseen un proceso educacional para que los involucrados aprendan conocimientos, aptitudes y habilidades, aplicandolo de manera sistemática y organizada.
7. Franquiciados que respeten el Know How y que aprecien la supervisión del franquiciante El know how acumulado es una experiencia invalorable para la red, de ahí que lo respetan y lo aplican. Consienten la supervisión del franquiciante porque impone estándares y los cuida de la mala operación de algún eslabón de la cadena.
8. Rigor en la aplicación de las reglas básicas del sistema Los requisitos esenciales del franchising y de la propia red, son cumplidos por sus integrantes. El franquiciante es severo en exigir su aplicación, controla y no permite excepciones.
9. Ganar Ganar La relación franquiciante/franquiciado se sustenta en esta axioma existencial de la franquicia.

10. Un proceso de innovación y desarrollo continuo Aplican un conjunto de actividades creativas y sistemáticas dirigidas a mejorar los productos, procesos y/o servicios de la empresa y su concepto de negocio

Las ventajas de franquiciar su negocio

2009-10-05T19:14:00.001-07:00

Tiene un producto o servicio que las personas desean y siente que ya es tiempo de crecer. Franquiciar su negocio puede ayudarlo.

Franquiciar es una gran oportunidad tanto para usted como para su empresa, si es que su negocio es franquiciable. Para franquiciar apropiadamente, debe decidir o determinar que es lo más conveniente para su empresa, si conseguir capital de terceros franquiciando su negocio o analizar otras opciones de crecimiento que le convendrían aplicar antes de franquiciar su negocio. ¿Cómo va a franquiciar y qué efectos tendrá sobre su personal un rápido crecimiento? ¿Cuánto tiempo tomará?
Ventajas y razones de franquiciar un negocio
Crecimiento rápido: Hay clientes que han llegado a 100 locales en 5 años, 45 locales en 7 años y hasta a 140 locales en 6 meses.
Economía de escala: A mayor tamaño de cadena mayor es el ahorro en costos y el poder de compra.
Poder colectivo de publicidad: Con el Fondo de Publicidad, a mayor cantidad de franquicias mas publicidad de la marca y mas ventas por local a un menor costo individual.
Controlar 50 franquicias es más sencillo que controlar 50 locales propios. El franquiciado controla “su negocio”
Relación laboral: Si usted es dueño de 10 locales con 10 empleados (100 en total) o tiene 10 franquicias que las controla con solo un empleado ¿Qué prefiere?
¿Cómo gana dinero la empresa que franquicia su negocio?
Existen diferentes fuentes de ingresos:
Derecho inicial: es el dinero que se cobra al vender la franquicia. El potencial franquiciado esta comprando:
Una marca
Asesoramiento
Un negocio probado
Poder de compra
Capacitación
Regalías: generalmente es la principal fuente de ingresos. La regalía puede ser:
Variable: un porcentaje sobre la venta
Fija: es un valor fijo independiente de lo que venda el franquiciado
Mixta: una base fija mas un porcentaje de la venta
No hay: Cuando la empresa franquiciante le vende el producto principal y gana un margen sobre la venta de este producto (Ej.: indumentaria, heladerías, etc.)
Fee de publicidad: es el dinero aportado por los franquiciado destinado a la publicidad de toda la cadena. El beneficio es un menor costo de publicidad por negocio y la difusión de la marca con aporte de “todos” los franquiciados
Acuerdos comerciales: Es el dinero proveniente de los proveedores en dinero, productos o descuentos. Por ejemplo: es muy común en gastronomía que los proveedores aporten dinero.
Venta de la cadena: cuando una empresa desarrolla una cadena de franquicias adquiere un valor que se materializa cuando se hace la venta de su negocio (Delicity, El Noble Repulgue, Havanna, etc.)
Fuente: FranCorp

Héroes de verdad

2009-10-04T20:25:00.001-07:00

"Lo mío es una gota en el mar, pero si no lo hiciera, al mar le faltaría una gota." María Teresa de Calcuta
Aunque es un blog especializado en emprendimiento, tomo este post para escribir sobre los héroes anónimos, los que no tienen superpoderes pero tienen calidad humana, los que no tienen nada y lo dan todo.
Y recuerdo cuando era niño veía esos supuestos héroes golpear a los enemigos y salir victoriosos, y ahora los héroes de verdad reciben golpes y a veces pierden todo por hacer ganar a otros. Y fue cuando entendí que en este mundo existen héroes silenciosos que aunque no salgan en la televisión son héroes de verdad, son personas que hacen de este mundo un lugar mejor.
Ahora cuando vea la televisión y estos supuestos heroes salgan con sus superpoderes apagare la televisión, y saldré a buscarlos en las calle en medio de la gente.

¿Puedo franquiciar mi negocio?

2009-10-03T06:00:00.000-07:00

A veces hay pequeños empresarios, pymes o micropymes que piensan… soy demasiado pequeño… no tengo marca… No tengo mis procesos estandarizados… no estoy en condiciones de franquiciar…

Cualquier empresa puede franquiciar!!! en cualquier rubro, grande o pequeño, con o sin sus procesos estandarizados e inclusive las empresas que no tienen una marca desarrollada.

¿Cuáles son las condiciones de franquiciabilidad?
- El negocio debe tener un retorno de la inversión menor a 3 años
- El conocimiento que posee sobre el negocio debe ser transmisible en un período corto de tiempo.
- El negocio debe poder funcionar en distintos barrios, provincias o países en algunos casos con adaptaciones acorde con la cultura local.

Pero para franquiciar su negocio debe prepararse.
La mayoría de las empresas que están franquiciando hoy tenían 1 ó 2 locales y no contaban con una marca importante. Lograron desarrollar una marca en el tiempo y con el crecimiento de la cadena… pero entonces si no vendo una marca ¿Qué vendo? Cuando se vende una franquicia se vende el conocimiento de cómo poner en funcionamiento un negocio y administrarlo (know how). Se vende los secretos de cómo ganar dinero con ese negocio.

Dr. Eduardo Chianea // Presidente de la Comisión de Consultores de la AAF y Gerente General de Francorp Argentina SA

¿Que inversión es necesaria para adquirir una franquicia?

2009-10-02T06:00:00.000-07:00

Adquirir una franquicia no es barato, sus costos reales van mas allá de los desembolsos de dinero iníciales exigidos por el franquiciante o propietario de la franquicia

A continuación comentaremos cuales son estos gastos y luego un breve análisis de que otros costos se presentarán durante los primeros momentos del desarrollo del negocio.
La inversión necesaria para acceder a una franquicia es muy variable, existen excelentes franquicias de muy baja inversión y muy rentables a la vez, como otras que requieren gran capital inicial.

Los gastos y desembolsos necesarios en la mayoría de los casos son los siguientes:

Canon de Entrada: Este es un monto que el franquiciador solicita como canon para pertenecer a la cadena de franquicia. El franquiciado paga este importe al inicio y por única vez y debe tener acceso a utilizar la marca del franquiciador y la formación inicial sobre el funcionamiento del negocio y forma de operar.
Porcentaje de la ventas o Royalty: Estos pagos que el franquiciado realiza a favor del franquiciador en forma periódica son la principal fuente de ingresos de este último.
Canon por Publicidad: Son inversiones periódicas tanto del franquiciado como del franquiciador con el fin de generar un fondo para publicidad y marketing, estudio de mercado, desarrollo de nuevos productos o servicios de manera de garantizar la estabilidad del sistema.

No todas las franquicias exigen estos conceptos, y cada franquicia lo hace en distintos niveles.
Otros costos iníciales que hay que tener en cuenta son los correspondientes al desarrollo del proyecto, diseño y armado de los locales comerciales, todos los gastos asociados al lanzamiento de la franquicia.
Por otra parte no se puede esperar obtener una rentabilidad inmediata, dependiendo del tipo de franquicia puede llevar más o menos tiempo estabilizar el negocio y comenzar a obtener ganancias.

¿Como elegir una franquicia?

2009-10-01T06:00:00.000-07:00

En el momento de elegirla, se abre un gran abanico de posibilidades y un número importante de propuestas se presentan ante el interesado, lo cual podría dificultar la elección.

En esta nota intentaremos darle a usted un pequeño lineamiento de cómo poder hacer para elegir una franquicia, “la franquicia”, ésa que lo está esperando.

El rubro .-Es muy común que la gente quiera elegir una franquicia sobre la base de la rentabilidad que le ofrece, sin importarle de cual rubro se trate o bien por aquéllos que están de moda, y en ese momento cometemos el primer error. Obviamente que la intención es obtener mayores ingresos de la franquicia, pero no debe ser ésta la variable de elección, sino elegir el o los rubros en los cuales se sienta cómodo operando.

Tres variables de elección que actúan juntas.- Luego de haber elegido el rubro, busque las empresas que otorgan franquicias dentro de dichos rubros y verifique que el monto de inversión esté acorde al capital del cual usted dispone; no inicie una franquicia con deudas, no es conveniente. Vea si dicha empresa puede otorgar franquicias en la zona geográfica en la cual usted está interesado y recién allí tome contacto con la franquiciante.
Contacto con la franquiciante.- Al tomar contacto con la franquiciante se establece un proceso de selección mutuo. Si la empresa a la cual usted quiere ingresar demora cierto tiempo para analizar su perfil y aptitudes personales, indica que está haciendo las cosas bien, "cuida su red y lo cuida a usted". Analice como responden sus inquietudes, tenga en cuenta que el franquiciante de alguna manera será su socio, "usted deberá sentir seguridad, confianza y encontrase cómodo con la empresa". Vea que el Franquiciante realiza fundamentalmente una actividad de distribución de productos o servicios de consumo. Podrían existir algunos de ellos, que buscan mejores resultados con el cobro de los derechos de la franquicia que con la venta de sus productos o servicios. El franquiciante deberá facilitarle toda información referente a la inversión a realizar, la modalidad de trabajo que tendrá su franquicia y brindarle el listado de actuales franquiciados para que usted pueda contactarse libremente con ellos. Tome estos recaudos antes de cualquier traspaso de dinero entre las partes o firma del contrato.

De la empresa franquiciante.- La empresa fundamenta su negocio en la franquicia. Existe la posibilidad que se utilice la franquicia como un elemento más de distribución; esto le resta valor a la operatoria del sistema. Vea que los productos o servicios sean de calidad y tengan una demanda establecida. También es muy importante saber si la franquiciante goza de buena imagen y prestigio dentro de su círculo profesional.Contacto con los franquiciadosConverse con ellos e indague sobre temas tales como:

• La franquiciante le ha presentado una planificación y una formación inicial consistente?

• Ellos disfrutan de buenas relaciones con el franquiciador y negocian algunas cosas con él?Consulte si el contrato es adecuado y la franquiciante ha cumplido con las promesas pre-contractuales realizadas. Recuerde que gran parte de la relación entre la franquiciante y usted se basa en la buena fe pre-contractual.
Busque asesoramiento El sistema de franquicias es una disciplina empresarial en sí misma la cual cuenta con profesionales especializados en el tema; tome contacto con algunos de ellos y hágase asesorar convenientemente antes de cerrar cualquier acuerdo con una franquiciante.

Fuente: AAF

Franquicia Vs Emprendimiento propio

2009-09-30T06:00:00.000-07:00

La búsqueda de formas de negocios, da como resultado una lista de actividades clasificadas: desarrollo de nuevos productos, franquicias, negocio familiar, la comercialización de productos ya existentes.
En el caso de tener un capital considerable, y tener estas opciones, las más llamativas pueden ser la franquicia o el emprendimiento propio.
La primera basándose en el conocimiento de un negocio que ha demostrado ser rentable, ya cuenta con un prestigio, y con una forma establecida que minimiza el riesgo y la incertidumbre.
El emprendimiento propio, por su parte trae consigo inherente el riesgo. Ya que se trata de sumergirse en un territorio desconocido hasta la fecha. Aún así el emprendimiento por sí mismo es un proceso de aprendizaje. Y si éste se lleva a cabo en base a un estudio previo del producto y del mercado, significa realizar una actividad sobre bases sólidas.
Al llevar a cabo cualquiera de estas formas, es necesario realizar un examen personal, preguntándonos sobre ciertas características importantes:
¿Qué es exactamente lo que me gustaría iniciar?
¿Tengo conocimientos / experiencia en el ramo?
¿Seré perseverante?
¿Poseo recursos y capacidad económica?
¿Dispongo del tiempo necesario?
¿Cuál es mi grado de compromiso con esta actividad?
¿Considero mi creatividad e innovación?
¿Estoy dispuesto a asumir riesgos?
Éstas entre otras preguntas de auto análisis dan la pauta para llevar a cabo una de las modalidades.
Sin embargo, es totalmente recomendable que cada persona emprenda sobre lo que conoce y le cree satisfacción propia; ya que a la vez es el camino que conduce al logro de los objetivos.
A continuación se presenta un cuadro comparativo de aspectos positivos y negativos de la Franquicia y la empresa propia. Éstas están enfocadas desde el punto de vista del franquiciado y del emprendedor.
Franquicia
V E N T A J A S
Acceso a un concepto comercial ya erigido: menor riesgo, rentabilidad asegurada.
Marca ya establecida en la mente de los consumidores. Idea de negocio probada y con resultados.
Capacitación y actualización continúa.
D E S V E N T A J A S
Total manejo por parte del franquiciador del negocio.
Costos elevados con motivo de inversión inicial.
Dependencia total de la empresa franquiciadora.
Emprendimiento Propio
V E N T A J A S
Autodefinición de objetivos y logros.
La creatividad está ligada y en función con el emprendimiento.
Desarrollo de ventajas competitivas. Diferenciación.
D E S V E N T A J A S
Necesidad de conocimientos técnicos de los procesos del negocio y de los mercados, así como capacidades de administración.
Mayores riesgos y responsabilidades.
Elaboración general del concepto de negocio.

Razones para ser una empresa socialmente responsable

2009-09-29T06:00:00.000-07:00

Responsabilidad Social Empresaria es el nombre que define un nuevo vínculo entre las empresas y la sociedad, que consiste en acciones del sector empresario destinadas a paliar los problemas sociales y ambientales de las comunidades de las cuales forman parte. Las acciones de RSE aumentan la reputación de las empresas y le ofrecen grandes beneficios cuali y cuantitativos. Los beneficios que las empresas tienen por ser socialmente comprometidas son:

1-Fideliza a sus clientes: Una empresa considerada socialmente responsable aumenta la imagen positiva que tienen sus consumidores y clientes. Es probable que los clientes de una empresa con buena reputación renueven su compromiso.

2-Atrae a inversionistas. Las acciones responsables también mejoran la imagen de la empresa frente a la comunidad empresaria y los inversionistas: las empresas líderes son frecuentemente destacadas en los medios de comunicación, incluidos en fondos éticos y recomendadas a los fondos de inversión. Es de esperar que un inversionista descarte la posibilidad de colocar su dinero en una empresa que mantiene un historial grave de contaminación ambiental y opte por otra que se preocupe por el cuidado ambiental.

3-Aumenta los niveles de satisfacción, pertenencia, compromiso y lealtad de los empleados. Las acciones socialmente comprometidas también promueven la estabilidad y el bienestar del público interno: un estudio reciente realizado por Cherenson Group señala que casi el 80 % de los empleados prefieren trabajar para una compañía que tiene una excelente reputación y paga un salario suficiente para cubrir sus necesidades que para una compañía que pague un mejor salario pero que tiene una mala reputación en general.

4-Mejora la relación con el entorno e incrementa la influencia de la empresa en la sociedad. Organizaciones de la sociedad civil como Greenpeace tienden a denunciar a compañías que esconden información sobre sus productos y procesos. Publicar información honesta y precisa y emprender acciones socialmente comprometidas mejora la imagen de la empresa frente a la sociedad civil y genera nexos que pueden desencadenar en proyectos sociales conjuntas.

5- Reduce los costos operativos. Las acciones de RSE focalizadas especialmente en reducir la contaminación del medio ambiente logra reducir los gastos y la improductividad. El reciclaje es una alternativa de amplia utilización por parte de las empresas de servicios, ya sea para extender la vida útil de equipos como para ahorrar costos de reemplazo. Por otro lado, las empresas que se propusieron reducir sus emisiones de gases contribuyeron a optimizar la capacidad energética y reducir los gastos innecesarios.

6- Posiciona y diferencia la marca frente a la competencia. Una empresa que destine recursos en realizar emprendimientos sociales, o bien que realice acciones destinadas a paliar la contaminación ambiental le otorgará a sus productos un valor agregado por sobre los productos de la competencia.

7- Permite acceder e influir positivamente en líderes de opinión. Una empresa que destine parte de su presupuesto en acciones sociales o ambientales y no esconda información será destacada en los medios de comunicación y permitirá influir positivamente en los líderes de opinión.

8- Mejora la performance financiera de la empresa. Según un estudio de Business and Society Review de 1999 las corporaciones que honran los códigos de ética tienen una performance de dos a tres veces superior de aquellas que no. Otro estudio demostró que las compañías con prácticas sociales filantrópicas obtienen tasas de retorno a sus inversiones muy superiores a sus expectativas.

Para incluir en las metas y políticas de una organización acciones de RSE no es necesario ser una empresa grande o multinacional. Hemos visto cómo ser una empresa socialmente comprometida puede otorgar beneficios frente a la competencia y los inversionistas. Las Pymes también están comenzando a evidenciar las ventajas de estas iniciativas.

Autor: Itatí Garberi Estudiante Cs de la Comunicación, Universidad de Buenos Aires (U.B.A.)

RSE como modelo de gestión empresarial

2009-09-28T06:00:00.000-07:00

Para algunos la RSE es una moda pasajera, como muchas otras en el mundo de los negocios.
Pero para la mayoría es una tendencia que recién comienza a extenderse su implementación y que tiene muchas posibilidades de desarrollo como modelo de gestión empresarial a largo plazo. Esta es una herramienta que se basa en el equilibrio entre tres áreas el económico, el social y el ambiental. La idea principal es generar ganancias con el menor perjuicio a la sociedad en conjunto y las personas en particular y con el mínimo daño al medio ambiente. Además de un comportamiento transparente y ético en todas sus actividades y políticas.
Gran cantidad de empresas lo utilizan en mayor o menor medida, debido a los importantes beneficios que ya se pueden analizar en los casos de éxito.

Coaching en la Empresa

2009-09-27T06:35:00.000-07:00

En las empresas la práctica del Coaching se utiliza como una metodología para obtener resultados específicos y cambios actitudinales en sus empleados, tanto a nivel individual como grupal. Algunas de las inquietudes más comunes que surgen en la búsqueda de su aplicación, son: oportunidades de mejora en las comunicaciones o las relaciones interpersonales, evaluaciones de desempeño que están por debajo de las expectativas de la empresa, empleados desmotivados, o la necesidad de encontrar una herramienta que facilite cumplir con objetivos desafiantes.
El Coaching ejecutivo esta focalizado en el rol que desempeña un director, un gerente, un supervisor, etc., puede ser solicitado por él mismo o tratarse de una propuesta planteada por la empresa. En este último caso es fundamental para que el proceso sea viable, contar con el consentimiento del Coacheado (persona que recibe Coaching) y vincular sus intereses personales con los del empleador, en un marco que asegure la confidencialidad. Se trabaja con un plan de acción alineado con la compañía y con indicadores consensuados.

Coaching personal

2009-09-27T06:10:00.000-07:00

Generalmente el punto de partida de un proceso de Coaching personal es una meta que el Cliente no esta pudiendo alcanzar o una situación de cambio que no puede abordar. Los temas que se plantean pueden estar relacionados con aspectos personales, sociales, familiares o profesionales.
A través de una serie de conversaciones, en un espacio reflexivo, el Coach acompaña al Cliente en la exploración de la situación y en el diseño de un plan de acción claro, que lo lleve a lograr objetivos concretos, siempre desde una estrategia elaborada conjuntamente.
Si bien la manera presencial es la más clásica, es cada vez mayor la cantidad de personas que toman sesiones del tipo a distancia, utilizando las opciones del chat, e-mail, teléfono o video conferencia; por la flexibilidad que ofrece esta alternativa. El tiempo que dura un proceso de Coaching depende de las necesidades específicas de cada Cliente, de las áreas en las que quiera trabajar, de la complejidad de sus objetivos, de su ritmo y estilo de aprendizaje. A modo orientativo se puede estimar una duración promedio del proceso entre 3 a 6 meses, considerando un encuentro semanal.

Adrián Adler – CTP (Coach Transdisciplinario Profesional)

Coaching ¿Que Es Y Para Qué Se Utiliza?

2009-09-27T06:00:00.000-07:00

El Coaching es un proceso de entrenamiento y aprendizaje, una disciplina que surge en sus comienzos muy ligada a las actividades deportivas, donde el Coach acompaña a una persona o equipo para lograr los resultados deseados.
Con el tiempo, la práctica de Coaching trascendió el espacio deportivo y se nutrió de diversas corrientes teóricas, abriendo la posibilidad a todas las personas y organizaciones en general, de trabajar aspectos relacionados con su desarrollo desde este abordaje.
El Coaching trabaja acortando la brecha entre la situación actual del Cliente y lo que éste se propone lograr, incrementando su capacidad de acción efectiva, su nivel de conciencia y responsabilidad sobre sus comportamientos.

Karina Mac Maney – CTP (Coach Transdisciplinario Profesional)

Puedes cambiar al mundo

2009-09-26T18:52:00.000-07:00

No dejes que nadien te quite tus sueños

2009-09-26T18:36:00.000-07:00

El poder de la Actitud

2009-09-26T17:40:00.000-07:00

Quien dice que no se puede????

Carlos Slim: 10 consejos para administrar su empresa

2009-09-26T06:00:00.000-07:00

Estos son los LOS 10 SECRETOS DE CARLOS SLIM que todo aquel con un negocio propio o con la idea de iniciar uno debería tener en cuenta.
1.Tener estructuras simples y organizaciones con mínimos niveles jerárquicos, con desarrollo humano y formación interna de las funciones ejecutivas. Tener flexibilidad y rapidez en las decisiones. Operar con las ventajas de la empresa pequeña, que son las que hacen grandes a las grandes empresas.
2.Mantener la austeridad en tiempos de vacas gordas. Esto fortalece, capitaliza y acelera el desarrollo de la empresa. Asimismo, evita los amargos ajustes dramáticos en las épocas de crisis.
3.Estar siempre activos en la modernización, crecimiento, capacitación, calidad, simplificación y mejora incansable de los procesos productivos. Incrementar la productividad, competitividad, reducir gastos y costos guiados siempre por las más altas referencias mundiales.
4.La empresa nunca debe limitarse a la medida del propietario o del administrador. No sentirnos grandes en nuestros pequeños corralitos. Mínima inversión en activos no productivos (por ejemplo, Grupo Carso siempre tuvo sus oficinas en las plantas de las empresas industriales; ahora que da un giro comercial, tendrá oficinas públicas).
5.No hay reto que no podamos alcanzar trabajando unidos con claridad en los objetivos y con conocimiento de los instrumentos para lograrlos.
6.El dinero que sale de la empresa se evapora. Por eso reinvertimos las utilidades.
7.La creatividad empresarial no sólo es aplicable a los negocios. También es la solución de muchos de los problemas de nuestros países. Lo que hacemos a través de las fundaciones del grupo.
8. El optimismo firme y paciente siempre rinde sus frutos. Esto es de mi padre.
9.Todos los tiempos son buenos para quienes saben trabajar y tienen con qué hacerlo.
10. Nuestra premisa es y siempre ha sido tener muy presente que nos vamos sin nada; que sólo podemos hacer las cosas en vida y que el empresario es un creador de riqueza que la administra temporalmente.

Lo que se enseña en la Universidad sirve en la Vida Laboral?? (Parte 2)

2009-09-25T06:00:00.000-07:00

Cómo negociar. El único método que funciona en el mundo real implica estos cinco pasos: 1) Prepararse para la negociación conociendo al detalle los hechos reales, 2) Tenga en claro qué es lo que usted realmente quiere, 3) Tenga en claro qué es lo que usted realmente no desea, 4) Piense qué es lo que la otra parte realmente necesita y desea, y 5) Desarrolle una salida lo más ganadora para ambas partes asegurándose que están todos contentos.
Cómo explicar algo en 30 segundos. Desafortunadamente muchas universidades no cuentan con ascensores ni tampoco los estudiantes deben saber cómo explicar alguna cuestión en no más de 30 segundos. Piense en el concepto de mantra (formado solamente por tres palabras), no en una declaración de principios (de setenta palabras). Piense que el tiempo y no el dinero es el bien más preciado. Piense adelante suyo no sobre sus pies. Al final de una comunicación de 30 segundos debería haber una respuesta obvia a la pregunta:¿Entonces qué hacemos?
Cómo escribir reportes de una página. Recuerdo lo complicado que era durante mi época de estudiante universitario llegar a redactar con la mínima extensión requerida un trabajo. Muchas veces el espaciado doble, la letra tamaño 14 y los "bullets" me salvaban. Luego comencé a trabajar en el mundo real y me encontré con jefes que lo único que querían leer eran reportes de no más de una página de extensión. ¡Qué curioso!, los mejores informes son generalmente los que tienen una página o menos de extensión ya que van directo al punto de manera concisa, clara y concreta.
Cómo usar el PowerPoint. He tenido la oportunidad de ver presentaciones de profesores que piensan: " Si tengo una clase de 60 minutos, a un minuto por transparencia, necesito 60 slides para cada clase". Entonces terminan copiando el texto completo de un libro en la presentación. El mundo del trabajo aconsejo aplicar la ley 10/20/30: 10 slides, en 20 minutos de presentación y con un tamaño de letra de 30, si asumimos que usted quiere lograr tener lo que se propone.
Finalmente, el objetivo de ir a la universidad no es prepararnos para el mundo del trabajo sino prepararnos para la vida.

El trabajo es parte de nuestras vidas y requiere de este tipo de habilidades sin importar la orientación profesional que tengamos. Como sea hay mucho más vida que trabajo así que es mejor que estudie lo que realmente ama.

Lo que se enseña en la Universidad sirve en la Vida Laboral?? (Parte 1)

2009-09-24T06:00:00.000-07:00

"Luego de unos años de trabajar en una empresa uno puede darse cuenta más fácilmente de lo que aprendió (y dejó de hacerlo) en las aulas de la Universidad. En este sentido pareciera ser que muchas veces en los ámbitos académicos se enseñan las habilidades opuestas a las necesarias para enfrentar el mundo del trabajo.
Esta es una lista de habilidades que deberían de aprenderse en la universidad y que nos permitirían enfrentar el mundo real del trabajo:
Cómo hablar con su jefe. En la universidad se supone que las personas tienen la posibilidad de llevar un problema a un profesor durante los horarios de consultas y que uno comparte la experiencia de encontrar una solución con la guía de otra persona. En el mundo real, se supone que debes enviar la solución del problema a tu jefe por mail, contársela en el medio de un pasillo o en una conversación de cinco minutos. Generalmente aunque tu jefe ya conozca el problema no quiere saber nada más sobre él. Tu rol es proveer de las respuestas, no de las preguntas.
Cómo sobrevivir a una reunión mal liderada. Primero asuma que la mayor de las cosas que escuchará no agregan valor ni le sirven para algo y que eso es "parte del juego". Segundo, intente enfocarse en lo que usted necesita de esa reunión ignorando el resto de los temas tratados. Una vez que logra su objetivo, relájese, adopte una posición cómoda y "disfrute del show". Tercero, prométase a si mismo que el día que ponga en marcha una empresa las reuniones no serán como esa.
Cómo liderar una reunión. Para ello lo primero que deberías comprender es que el principal objetivo de una reunión de negocios es tomar una decisión. No se hacen para sentirse "acompañado", "cómodo" o para "compartir experiencias". Con esto en mente, aquí hay cinco puntos a tener en cuenta al momento de liderar una reunión de trabajo: (1) Comience de acuerdo al horario fijado, aún cuando no estén todos presentes porque la siguiente vez sí lo estarán; (2) Invite a la menor cantidad de personas posibles a la reunión; (3) Fije una agenda de temas y prioridades de lo que exactamente debe suceder en esa reunión; (4) Termine en el tiempo acordado de manera tal que todos se vean obligados a focalizarse en los temas pertinentes; (5) envíe un e-mail a los participantes que permita confirmar las decisiones tomadas. Seguramente hay otros temas a considerar para liderar una reunión con éxito pero si tienen en cuenta estos cinco, estarán adelante un 90% del resto del mundo.

10 claves para del Marketing de Guerrillas

2009-09-23T06:00:00.000-07:00

1) Tener un buen producto o servicio: si nuestros productos no son de buena calidad, no satisfacen adecuadamente las necesidades a nuestros clientes, a largo plazo perderemos nuestro espacio en el mercado y conjuntamente a nuestros clientes.
2) Más allá de la venta: El valor agregado que podamos lograr es ampliamente valorado por nuestros clientes (ej.: servicio de posventa).
3) El precio: depende del mercado y del producto, Hay tres factores que inciden: nuestros costos, el precio de nuestros competidores y el precio que el mercado está dispuesto a pagar.
4) La Distribución: de nada sirve tener un excelente producto si no se encuentra disponible en el lugar donde se hace efectiva su demanda.
5) La interacción: No solamente es necesaria lograr un excelente espíritu colaborativo entre los sistemas de información de las distintas áreas de la organización, sino también saber interpretar el feedback que podemos genera en nuestros clientes.
6) El presupuesto: tener en claro nuestros costos como así también las fuentes de recursos para la estrategia de marketing es fundamental, si bien el fuerte del marketing de guerrillas es tratar de ser ingeniosos y rápidos mas allá de los recursos con los que contemos es clave no desviarse del presupuesto pactado.
7) Las alianzas: la unión hace a la fuerza, siempre y cuando los objetivos de las partes intervinientes no empiecen a superponerse o a chocar.
8) La imagen y el profesionalismo: Una imagen dice más que mil palabras, tener en cuenta la imagen que transmitimos, a nivel personal como a nivel empresa, también es importante un adecuado diseño de la imagen de nuestros productos. En cuanto al profesionalismo, es fundamental tomar las decisiones correctas en el momento adecuado, en los tiempos que corren no hay posibilidades de recuperar el tiempo perdido por una mala decisión por falta de conocimiento o información.
9) La diversidad: Todo lo que podamos hacer para lograr la aprobación de nuestro público será percibido como un valor agregado que, a la larga, provocará fidelidad a nuestra marca.
10) Escuchar al cliente: la clave es acercarnos al cliente en forma permanente, muchas empresas murieron por no haber sabido cambiar a tiempo. La web 2.0 es una excelente herramienta y de bajo costo

Tip para impulsar el talento de tus colaboradores

2009-09-22T06:00:00.000-07:00

Un importante capital con el que cuenta un líder ejecutivo, es el que se refiere al talento de su gente. Aunque existen varias maneras de impulsarlo, aquí te comparto un modo de hacerlo, sin costo y con grandes beneficios.
Existe una estrategia que puedes usar para lograrlo y es muy simple: utilizar la felicitación o reconocimiento. La psicología ha investigado que las conductas que se refuerzan tienden a repetirse y esta premisa es algo que puedes utilizar para liberar el talento de tu gente.
Sin embargo, para que esta estrategia realmente funcione debes seguir tres criterios:
1. Hazlo inmediatamente a la realización de la conducta a reforzar. Es importante que no pasen más de 24 horas para que felicites al colaborador que tuvo un desempeño eficiente o demostró competencia ante determinado reto.
Ya sea que haya atendido adecuadamente a un cliente quejoso, haya conseguido un buen descuento de un proveedor, haya logrado cerrar una venta difícil o te haya contratado personal en un tiempo récord, una vez que hayas identificado el motivo, felicítalo de inmediato.
No se produce el mismo efecto si el año que viene te acuerdas que hay algo qué felicitar en él.
2. Sé específico. No es lo mismo decir: “tu desempeño ha sido maravilloso” a decir “manejaste correctamente todo lo que te objetó ese cliente difícil“. El colaborador necesita saber qué fue exactamente lo que hizo bien, para que sepa qué conducta debe repetir con más frecuencia.
Si lo alabas en términos generales se corre el peligro de que piense que absolutamente todo lo está haciendo bien y el día de mañana, cuando quieras corregir o moldear algo específico, no acepte con facilidad que tiene áreas por mejorar.
3. Que la felicitación sea genuina. Felicita cuando la persona haya tenido un desempeño sobresaliente, conseguido un resultado concreto o realizado un esfuerzo considerable en su trabajo. De lo contrario, será adulación. El colaborador inmediatamente detecta cuándo lo estás haciendo “para darle por su lado” o porque realmente te ha complacido lo que consiguió.
Sé honesto y genuino siempre.
Felicitar a un colaborador le indicará a éste que te estás dando cuenta del buen desempeño que puede tener y no sólo de los errores. Por otra parte, tu liderazgo proyectará sensatez y equilibrio, lo que te hará ganar legítima autoridad frente a tus colaboradores.
También el resto del equipo entenderá cuál es el estándar de desempeño que esperas de cada uno.Practica estas recomendaciones. Verás que tu influencia crecerá cada vez más.

La frustración en un emprendimiento

2009-09-21T18:38:00.000-07:00

No voy a decir que todo es felicidad en un emprendimiento, va a ver días difíciles días, en donde vas a deciar no haberte levantado de la cama, y es mas, no haber emprendido, nunca. Tu mente se bloqueara, te acusaras a ti mismo, no soportaras el verte en el espejo, pero si tú no te quieres, no te valoras, no TE AMAS, como brindaras AMOR a tus prójimos.
Y es que cuando la noche es más oscura es que ya va a amanecer, lo mismo nos ocurre en un emprendimiento, cuando todo parece perdido, debemos alentarnos para seguir adelante, y triunfar.
La frustración es un proceso del éxito, si nosotros ganamos a la primera, debemos intentar con algo más difícil. Y finalmente los que nacimos emprendedores (o nos hicimos emprendedores) moriremos siéndolo.

Etapas en la creación de una empresa

2009-09-11T06:00:00.000-07:00

1- Motivación
En esta etapa el emprendedor se llena de razones para pensar en crear su empresa, en esta etapa es recomendable leer historias de éxito empresarial que te permitan inspirarte y sentirte seguro de que si otros pudieron tu también podrás, debes reflexionar sobre tu vida y situación actual y pensar en que puedes estar en una mejor situación.
2- Generación De La Idea De Negocio
Una vez te sientas totalmente decidido a emprender y hayas adquirido la suficiente determinación para luchar hasta el fin por llevar adelante tu sueño, debes dar un siguiente paso y es generar esa idea que se convertirá en tu empresa.
En esta etapa lo más importante que debes recordar es que ninguna idea es perfecta y si esperas a encontrar una idea perfecta solo estarás perdiendo tiempo valioso.
3- Elaborar El Plan De Negocios
Una vez tengas clara tu idea de negocio debes darle un análisis profundo y empezar a elaborar tu propio plan de negocios, este será tu carta de presentación ante inversionistas, en bancos, fondos de financiación, etc. Igualmente te dará una idea clara de cómo va a ser tu negocio.
Un error que cometen muchos emprendedores y que debes evitar es planear demasiado y actuar poco, tu plan de negocios no es lo más importante así de que no le dediques tanto tiempo a tratar de planear más bien dedícate a desarrollar tu plan.
4- Conseguir Recursos
Ya con tu plan de negocios en el cual has definido exactamente lo que necesitas para tu negocio, sigue conseguir esos elementos que te permitirán comenzar, recurre a todas las fuentes que puedas, amigos, bancos, familiares, ahorros, fondos de financiación, etc., se constante y no te rindas, veras que con esfuerzo tendrás todo listo. Una recomendación para esta etapa es que vayas a las diferentes entidades de apoyo que existan en tu localidad y averigües por los requisitos para acceder al financiamiento.
5- Dar Nacimiento Al Negocio
Esta etapa es la más importante de todas, es a lo que Andy Freire llamo “De la idea a la cruda realidad”, debes sacar toda tu pasión por emprender y dedicar todos tus esfuerzos a tu empresa, te darás cuenta de que no todo sale como lo planeaste, así de que debes ser lo suficientemente determinado para no rendirte. En esta etapa no olvides informarte bien sobre las licencias que debes tener para que tu negocio sea legal, también infórmate sobre los beneficios legales que ofrece tu país para la creación de empresas.
6- Lograr El Crecimiento De Tu Empresa
Una vez tengas tu empresa te darás cuenta de que para entrar al camino del éxito hace falta mucho más que ganas, por ello debes ser constante y tratar siempre de dar un paso adelante y lograr a lo que yo llamo “crecimiento económico sostenible”, esto quiere decir que debes buscar la manera de que tus ingresos se incrementen de manera constante, consigue nuevos clientes, aumenta tus ventas y todo lo que te permita aumentar tus ingresos. Te llevara años el fortalecer tu empresa para que sea sostenible, pero créeme no hay nada más gratificante.

Como te pudiste dar cuanta hay mucho por hacer, tal vez ya hayas avanzado algunas etapas pero aun así la lucha debe ser constante, si aun no has empezado pues te digo que este es el mejor momento para empezar, hay muchas oportunidades esperándote.
Mi recomendación final es que no pierdas la batalla sin haber luchado.

Autor: Javier Díaz

Que es un Líder?

2009-09-10T06:00:00.000-07:00

Un líder es una persona que guía a otros hacia una meta común, mostrando el camino por ejemplo, y creando un ambiente en el cual los otros miembros del equipo se sientan activamente involucrados en todo el proceso.
Un líder es una persona que guía a otros hacia una meta común, mostrando el camino por ejemplo, y creando un ambiente en el cual los otros miembros del equipo se sientan activamente involucrados en todo el proceso. Un líder no es el jefe del equipo sino la persona que esta comprometida a llevar adelante la misión del Proyecto. A continuación están algunas de las cualidades de un líder fuerte:
Buen Escucha: Sus compañeros de equipo podrían tener una forma genial de mejorar su idea. Manteniendo su mente abierta a otras ideas, Ud. puede crear nuevas formas de lograr sus metas. Es su trabajo asegurarse de que cada uno en el grupo esta siendo escuchado. Escuche sus ideas y acepte sus críticas constructivas.
Concentrado: constantemente recuérdese a si mismo y al grupo las metas y misión del Proyecto. Si Ud. permanece en la dirección correcta y mantiene a los otros en esta dirección, todos permanecerán motivados y serán más productivos. Como líder del grupo, es importante que Ud. programe tiempo con su equipo de Proyecto para establecer y examinar las metas que Ud. espera lograr.
Organizado: Un líder puede establecer el tono para su equipo. Un líder organizado ayuda a motivar a los miembros del equipo a ser organizados también.
Disponible: Como líder, Ud. es responsable de mucho y probablemente va a estar muy ocupado algunas veces. Sin embargo, necesita encontrar tiempo para hablar con su equipo. Una buena forma de hacer esto es establecer frecuentes reuniones de grupo, de manera que las preguntas o dudas no se prolonguen mucho tiempo sin su atención.
Incluye a los otros: Un líder no debe hacer todo el trabajo. Haciendo todo Ud. mismo es una manera pobre de usar el tiempo y previene el crecimiento de su equipo. Al contrario, un líder debe trabajar con sus compañeros de equipo y aprender cómo delegar responsabilidades pensando al mismo tiempo en los intereses de los otros, metas y fortalezas.
Decisivo: a pesar de que una parte importante de ser líder involucra escuchar a la gente a su alrededor, recuerde que Ud. no siempre estará habilitado para comprometerse. Cuando esto pase no sienta miedo de tomar una decisión final, aun si algunos miembros del equipo no están de acuerdo con Ud.
Seguro: Esta podría ser la característica más importante de un líder. Si Ud. no cree en usted mismo y en los éxitos de su Proyecto, nadie más lo hará. Muestre a otros que Ud. es dedicado, inteligente y orgulloso de lo que ha hecho.

Competencias del Empresario. Conócelas y Aprende a desarrollarlas (Parte 2)

2009-09-09T06:00:00.000-07:00

4. Asumir riesgos: Si bien el objetivo de estructurar un plan apunta, entre otras cosas, a minimizar riesgos y a tener planes de contingencia, el simple hecho de emprender un negocio obliga al empresario a asumir las consecuencias de sus decisiones. Algunos riesgos pueden incluir no tener ingresos fijos durante algún tiempo, desestabilizar su familia o exponer su capital o recursos para invertir en suempresa. Necesitará mucho valor para defender y seguir adelante con su proyecto.

Claves para desarrollar fortaleza:

• Durante la elaboración del plan de negocios, establezca claramente sus potencialesmercados, sus necesidades de ingresos, sus obligaciones y el flujo de caja que tendrá en cada etapa.

• Reafirme su mentalidad emprendedora. Usted ha dado un salto en busca de la prosperidad y tiene el talento para lograrlo.

• Rodéese de gente optimista que ojalá haya superado obstáculos y tenga su propio negocio; además de inspirador, será reconfortante oír que es posible lograr sus metas.

5. Saber negociar: Diferente de saber vender, esta competencia se refiere a su capacidad de conseguir lo que quiere en un escenario de equidad y respeto. Ser empresario es muy diferente de ser negociante y querer siempre obtener ventaja. Si también ganan, los que negocian con usted tendrán ganas de ampliar las transacciones y sentirán confianza. El empresario debe saber negociar su tiempo, su producto y su aspiración. Ante el gerente del banco, con sus socios, proveedores o empleados, se verá enfrentado todo el tiempo a negociar.

Claves para negociar:

• Conozca los beneficios, el costo y el precio de lo que usted ofrece, así sabrá hasta dónde puede aumentar o disminuir su oferta.

• No subestime a nadie; en el mercado hay múltiples competidores, directos o indirectos, así como personas que le pueden dar impulso o generar obstáculos.

• Aprenda a reconocer cuándo está en ventaja, en desventaja o en igualdad de condiciones, y no pierda de vista lo que quiere conseguir –que no siempre es dinero–:puede ser tan solo la autorización para que sus productos se exhiban en determinadositio.

6. Ser líder: Convertirse en empresario no es empezar a ser jefe, sino tener la oportunidad de liderar su proyecto y saber influir en los demás para que aporten lo mejor de su talento en la consecución de sus metas. Si antes no ha tenido la oportunidad de dirigir equipos, valdría la pena capacitarse para hacerlo. Un buen empresario lidera con el ejemplo y logra que su equipo (empleados, proveedores, accionistas, socios, aliados, familia) lo siga con entusiasmo.

Claves para ser líder:

• Conforme acertadamente su equipo y conozca a sus integrantes.

• Defina su estilo de liderazgo.El líder que logra influir y persuadir con instrucciones precisas suele obtener mejores resultados que aquel que se limita a dar órdenes.

• Construya sus relaciones a partir de la confianza; si usted la inspira, tendráseguidores

Trate con respeto a los demás.

7. Investigar, ser curioso: Estar actualizado es una de las fortalezas de un empresario. Se debe estar atento a los sucesos del entorno y de su categoría de negocio. El empresario debe ser curioso y siempre querer saber más, para lo cual es indispensable que sepa dónde buscar información y determinar la calidad de la misma. Un empresario que investiga tiene más ideas para innovar y mantener diferenciadores en su negocio.

Claves para saber investigar:

• Haga foco en los temas que necesita investigar: producción, desarrollo tecnológico,talento humano, distribución, exportación.

• Aproveche el conocimiento que se difunde en seminarios, talleres, cursos, procurando aquellos con los mejores exponentes.

• Consulte diariamente los medios locales, nacionales e internacionales; apóyese en las TIC. En una pequeña noticia puede haber una oportunidad de negocios de aprendizaje y de emulación con otros que desarrollan actividades similares.

Competencias del Empresario. Conócelas y Aprende a desarrollarlas (Parte 1)

2009-09-08T06:00:00.000-07:00

Independientemente de la idea que esté en su mente, debe saber que para emprender un negocio y mantenerlo con éxito es necesario desarrollar una serie de habilidades personales, denominadas competencias. No tienen que ver con el conocimiento sobre determinado tema, y se refieren a su manera de actuar.

1. Saber comunicar: El empresario debe aprender a ser efectivo en su comunicación verbal y no verbal y eso supone establecer contactos clave y en forma oportuna. Desde conseguir una cita hasta obtener una información por internet, pasando por la entrevista con el gerente del banco, exige que el empresario se prepare para hablar asertivamente. De nada sirve saber con quién se debe hablar si luego se enmudece y se desaprovecha la oportunidad. Otro aspecto que a menudo se descuida es la presentación personal; se pasa de la formalidad del empleado a la informalidad del ‘independiente’, olvidando que el empresario es la imagen de su empresa.

Claves para mejorar la comunicación emprendedora:

• Lea por lo menos un libro al mes sobre el tema de su negocio.
• Revise cuánto domina el correo electrónico, las videoconferencias, el Messenger y demás herramientas tecnológicas a su alcance.
• Si aún no habla otro idioma, dedique tiempo a su estudio.
• Revise su imagen y si está alineada con el negocio que ha elegido emprender.
• Prepare una presentación clara y concisa, de corta duración, sobre su negocio.

2. Crear e innovar: El empresario debe destinar buena parte de su tiempo a pensar en crear proyectos originales o innovar con los ya existentes. Tener mentalidad emprendedora es proponer nuevos caminos o novedosos destinos para llegar al éxito. Algo que alimenta la creatividad del empresario es estudiar casos de negocio; lo puede sorprender descubrir cómo en el mundo entero inventan negocios que encuentran seguidores por ser innovadores.

Claves para desarrollar la creatividad emprendedora:

• Piense en cuántas categorías pueden existir de un mismo producto; por ejemplo, en champús: para cabello liso, tinturado y de uso frecuente. En leches: semidescremada, de alta digestibilidad.
• Haga asociaciones de palabras en su mente y busque en el diccionario las raíces
y las diferencias. Ejemplo: paradigma, paracaídas, parabrisas, parafrasear.
• Dibuje con un lápiz, trate de plasmar lo que llega a su mente.
• Vaya con frecuencia a museos, cine o actividades culturales; de allí surgen buenas ideas.
• Pregúntese, por ejemplo: ¿qué pasaría si no existiera la gravedad?, ¿qué pasaría
si existiera un motor sin combustible?, etcétera.

3. Trabajar en equipo: Un empresario sabe que para alcanzar sus sueños debe recibir y manejar el talento de muchas personas, como instructores, socios, accionistas, proveedores, aliados, colaboradores o clientes. La clave es saber conformar el equipo y no sentirse solo, estableciendo la comunicación y el contacto necesarios para pedir ayuda en el momento oportuno. Ya no existen los empresarios exitosos que solos pueden sacar su empresa adelante: esos mitos en la actual economía han desaparecido.

Claves para trabajar en equipo:

• Aprenda a escuchar y reciba las críticas.
• Reconozca cuando no sabe hacer algo y llame a la persona indicada para que lo haga.
• No maltrate a nadie por el hecho de ser el dueño del negocio; los demás están para
colaborarle, pero no son súbditos.
• Valore el talento de los demás mediante remuneración y condiciones justas.
• El mejor grupo de trabajo es aquel que se complementa interdisciplinariamente.
En un grupo donde todos saben hacer lo mismo, posiblemente sobran todos.

Vuélvelo a intentar con más ganas

2009-09-07T06:00:00.000-07:00

Cuando no logramos algo, nos sentimos mal, y pensamos en dejar las cosas, pero los grandes hombres no se formaron ganando todas las veces, sino tuvieron que desafiar muchos inconvenientes.
No hay merito en nunca haber caído, el merito existe cuando nos levantamos después de una caída.
“Cuando nosotros cambiamos todo cambia a nuestro alrededor”

La Parabola del acueducto

2009-09-05T17:01:00.000-07:00

Hoy quiero compartirte este excelente video que se llama “La Parábola del Acueducto”.
Este video me gusto mucho y nos relata la historia de 2 hombres, Bruno y Pablo, que trabajan duro para lograr sus sueños, uno de ellos trabaja de la manera tradicional y el otro trabaja más inteligentemente.
Nos muestra un ejemplo cotidiano entre crear una red de negocios y trabajar por un salario.
Que lo disfrutes y no olvides dejarme tus comentarios en este blog.

La implicancia de una buena selección de personal

2009-09-05T06:00:00.000-07:00

“Podemos equivocarnos, somos seres humanos y como tales somos falibles. Pero no podemos a sabiendas inducir a un candidato a tomar un puesto que no es para él y dónde las posibilidades de fracaso son altas” Martha A. Alles

Bien lo define Martha Alles, una incorrecta selección del personal conduce indefectiblemente al fracaso, más cuando somos consientes de que el seleccionado no cumple las expectativas del perfil definido. De ahí la importancia de saber ¿qué es lo que estamos buscando?...como así también ¿qué ofrecemos para atraer a los posibles candidatos a ocupar esos puestos?

Antes de incorporar a alguien debemos pensar detalladamente ¿cuál es la necesidad a cubrir?, ¿es necesario incorporar a otra persona o podemos aprovechar para redistribuir tareas?, ¿hay algún avance tecnológico que me permita optimizar el rendimiento de los recursos humanos disponibles?, ¿tenemos personal capacitado para cubrir ese puesto con personal interno mediante un ascenso?, ¿existe en nuestra organización un planeamiento de recursos humanos que nos ayude a detectar posibles candidatos al puesto?.

Es aconsejable que una vez definido que realmente es necesario incorporar personal, se cubra ese puesto con personal de la empresa, ya que ayuda a motivar al plantel, se evita realizar la inducción de la persona que se incorpora, el tiempo de la selección es corto respecto a una búsqueda externa y el costo de dicha selección es notablemente inferior.¿Qué pasa cuando no tenemos reemplazantes dentro de la organización?Indefectiblemente debemos buscar en una fuente externa, entiéndase el mercado laboral, universidades, gremios, asociaciones, otras empresas.Tanto para una búsqueda interna como externa es fundamental saber qué buscamos y ser muy claros con lo que ofrecemos. Informar si el puesto a cubrir es de manera temporaria o de plazo continuo, detallar las posibilidades de crecimiento, planes de carrera, comunicar las posibles políticas internas de la empresa (no podrán contratarse familiares de empleados de la empresa, horarios rotativos, no podrán establecerse vínculos amorosos entre el personal, etc.).

Mientras más claros seamos al momento de definir lo que buscamos y ofrecemos, más cerca vamos a estar de hacer una selección efectiva.

Plan de Recursos Humanos - Plan De Negocios

2009-09-04T18:28:00.000-07:00

La mayoría de los emprendimientos comienzan siendo unipersonales, pero a medida que el proyecto va creciendo es necesario obtener ayuda para cumplir con las diversas tareas, de ahí la importancia de realizar un Plan de Recursos Humanos.
Es importante resaltar que principalmente en las empresas de servicios, los recursos humanos son la clave del negocio, en base a ellos gira el emprendimiento.
Cuando la empresa es unipersonal se detallará en ésta sección: experiencias, habilidades importantes para el proyecto, estudios realizados, etc.
En caso de trabajar con un equipo, se considera apropiado destacar los puntos fuertes de cada integrante y la manera en la cual vamos a trabajar.

Los procesos relacionados con el personal se detallan en ésta sección:
Técnicas de Reclutamiento
Salarios (identificar la existencias de convenios colectivos de trabajo)
Cargas sociales (informar las leyes laborales que deberá cumplir el emprendimiento)
Capacitación
Beneficios
Metodologías de evaluación de rendimientos
En una de sus publicaciones, Harvard Business Review hace referencia a algunas preguntas a responder sobre los recursos humanos:
¿de dónde son los fundadores?
¿qué han estudiado y dónde?
¿dónde han trabajado?
¿cuáles son sus logros profesionales y personales?
¿cuál es su reputación dentro de la comunidad empresarias?
¿qué experiencia tiene que sea relevante directamente con el proyecto a realizar?
¿qué capacidades, habilidades y conocimientos tiene?
¡son realistas en cuanto a las oportunidades de éxitos del nuevo proyecto?
¿quién más tiene que pertenecer al equipo? ¿por qué?
¿están preparados para contratar a personas de gran calidad?
¿cuentan con características personales para responder a la adversidad? ¿cuáles son?
¿cuáles son sus motivos para realizar el emprendimiento?
Los Recursos Humanos son un elemento clave a la hora de comenzar un nuevo emprendimiento, de ahí la importancia de éste punto del Plan de Negocios.

¿Qué colores debo de utilizar en mi producto?

2009-09-03T15:20:00.000-07:00

En la última parte de nuestras publicaciones referentes al color de un producto, hablaremos de la asociación que tiene el mismo con productos específicos. Dependerá mucho esta relación con la consistencia, forma y demás características que contenga nuestro producto. Si tu producto tiene alguna de las siguientes característica fisica recomendamos:
Sólidos y compactos: Café oscuro, ultramarino, gris, negro, colores metalizados.
Líquidos: Verde claro, azul claro, naranja claro.
Líquidos cremoso: Rosa, amarillo claro, azul pastel.
Polvos: Café, ocres o amarillo

Por clasificación en el mercado recomendamos:
Alimentos: Naranja, amarillo, bermellón, verde y café.
Salud: Blanco, verde, azul.
Sexual: Rojo, lila, colores pasteles (ternura)
Descanso: Azul aqua, verde natural.
Importancia y prestigio: Violeta, rojo borgoña, blanco, dorado, negro y plata.
Exclusivo: Colores modernos o excéntricos, son por lo general los colores de moda.

Significado de los colores para tu negocio

2009-09-02T20:06:00.000-07:00

Le vamos a mostramos una lista de los diversos significados que posee cada color, esto, con la intención de que usted tome en cuenta dicha connotación en el momento de utilizar los colores sobre su imagen corporativa (logotipos, productos, interiores, exteriores, etc) La lista es la siguiente:
Blanco: Se asocia con la bondad, la inocencia, la pureza, la virginidad, seguridad, pureza y limpieza. En publicidad, al blanco se le asocia con la frescura y la limpieza porque es el color de nieve. En la promoción de productos de alta tecnología, el blanco puede utilizarse para comunicar simplicidad.

Amarillo: Representa la alegría, la felicidad, la inteligencia y la energía. El amarillo sugiere el efecto de entrar en calor, provoca alegría, estimula la actividad mental y genera energía muscular. Con frecuencia se le asocia a la comida. Es muy adecuado para promocionar productos para los niños y para el ocio.
Naranja: Combina la energía del rojo con la felicidad del amarillo. Se le asocia a la alegría, el sol brillante y el trópico. Representa el entusiasmo, la felicidad, la atracción, la creatividad, la determinación, el éxito, el ánimo y el estímulo. Es un color muy caliente, por lo que produce sensación de calor. Sin embargo, el naranja no es un color agresivo como el rojo. Color cítrico, se asocia a la alimentación sana y al estímulo del apetito. Es muy ádecuado para promocionar productos alimenticios y juguetes
Rojo: Color del fuego y el de la sangre, por lo que se le asocia al peligro, la guerra, la energía, la fortaleza, la determinación, así como a la pasión, al deseo y al amor. Tiene una visibilidad muy alta, por lo que se suele utilizar en avisos importantes, prohibiciones y llamadas de precaución. En publicidad se utiliza el rojo para provocar sentimientos eróticos. Símbolos como labios o uñas rojos, zapatos, vestidos, etc., son arquetipos en la comunicación visual sugerente.
Púrpura: El púrpura aporta la estabilidad del azul y la energía del rojo. Se asocia a la realeza y simboliza poder, nobleza, lujo y ambición. Sugiere riqueza y extravagancia. El color púrpura también está asociado con la sabiduría, la creatividad, la independencia, la dignidad.
Azul: El azul es el color del cielo y del mar, por lo que se suele asociar con la estabilidad y la profundidad. Representa la lealtad, la confianza, la sabiduría, la inteligencia, la fe, la verdad y el cielo eterno.
Verde: El verde es el color de la naturaleza por excelencia. Representa armonía, crecimiento, exuberancia, fertilidad y frescura. El color verde tiene un gran poder de curación. Es el color más relajante para el ojo humano y puede ayudar a mejorar la vista. Es recomendable utilizar el verde asociado a productos médicos o medicinas. Por su asociación a la naturaleza es ideal para promocionar productos de jardinería, turismo rural, actividades al aire libre o productos ecológicos.
Negro: El negro representa el poder, la elegancia, la formalidad, la muerte y el misterio. El negro representa también autoridad, fortaleza, intransigencia. También se asocia al prestigio y la seriedad
Fuente: http://www.webusable.com/

¿Qué colores utilizar para vender más?

2009-09-01T16:07:00.000-07:00

Existen diferentes elementos que hacen que un producto sea más vendible que otros. Características como forma, color, tamaño y tipo de iluminación suelen ser puntos claves para elevar la venta de nuestro producto cuando este se muestra en anaquel. En esta ocasión nos enfocaremos al color como un medio de comunicación eficaz. Presentamos 5 puntos que debe de contemplar en la perfecta elección del color de su producto.
1. El color siempre tiene que cumplir con la función que la marca necesita tanto connotativa como psicológicamente, esto es, que cumpla con el grado de impacto que se requiere para captar la atención del consumidor, que vaya de acuerdo a los colores de la identidad de la marca (logotipo) y que sea capaz de ser recordado por el consumidor cuando este regrese al sitio de compra.
2. Es importante conocer el impacto del color tanto en percepción como en legibilidad. Muchos colores pueden ser fáciles de leer cuando se encuentran aislados, sin embargo, estos mismos suelen perderse al estar en contacto con otro color. Un ejemplo de esto es la siguiente lista cromática que va de mayor a menor del grado de legibilidad:
· Negro sobre Amarillo (combinación de colores que tienen mejor grado de legibilidad)
· Negro sobre Blanco
· Amarillo sobre Azul
· Negro sobre Rojo
· Rojo sobre Verde
· Amarillo sobre Blanco (combinación de colores que tienen menor grado de legibilidad)
3. El color no solamente es un “adorno”, su potencial luminoso genera ilusiones ópticas las cuales pueden dar resultados como mayor volumen, ligereza del envase o resistencia a la etiqueta de nuestro producto. Explotemos lo más que se pueda el color de estos, antes de invertir en otros acabados en material, impresión o cortes. Muchas veces con el sin aumentar el costo de producción podemos darle un giro total a la imagen de nuestro producto.
4. En el diseño tome en cuenta que el sentido de lectura del color es de derecha a izquierda o de arriba a bajo, además que este no es apreciado por separado, sino como una gama que interactúa en conjunto sobre un soporte y sobre su entorno.
5. Siempre tenga presente el mensaje que comunica cada color (ver post SIGNIFICADO DE LOS COLOREES PARA TU NEGOCIO) Por ejemplo, en el caso de los envases de comida, la mayoría de las veces se comunicará el contenido con el color, es decir, a los colores fríos (azul, verde) se le asocia con los sabores amargos y ácidos mientras que a los cálidos (rojos, amarillo, naranja) con sabores dulces.

Llegamos a los 100 Post

2009-08-31T19:41:00.000-07:00

Queridos amigos, compañeros emprendedores, quiero compartir con ustedes el POST 100, al inicio cuando me propuse escribir sobre EMPRENDIMIENTO, quise convertirme en un agente de cambio, ya que si solo queremos pasar por esta vida, sin dejar un legado, simplemente seremos espectadores y no participes de la vida.
Espero que les hayan agradado los post, prometo mejorar como escritor, y seguir escribiendo MAS ALLA DEL EMPRENDIMIENTO, para enseñar sobre educar eh incentivar a los emprendedores, mientras tanto sigamos celebrando el post numero 100 y llegar al millón.
Agradeciéndoles a todos por su valiosa participación, me despido.
LUIS ACOSTA

Visión de una empresa

2009-08-31T19:37:00.000-07:00

La visión define de manera muy amplia lo que se espera a futuro de la organización, cual es el alcance en cuanto a sector, crecimiento y reconocimiento efectivo, y el porque de ese reconocimiento.
Conjunto de ideas generales que proveen el marco de referencia de lo que una empresa quiere y espera ver en el futuro.
La visión señala el camino que permite a la alta gerencia establecer el rumbo para lograr el desarrollo esperado de la organización en el futuro.

Elementos:
a) Formulada por los líderes de la organización.

b) Dimensión del tiempo.

c) Integradora.

d) Amplia y detallada.

e) Positiva y alentadora.

f) Realista -Posible.

g) Consistente.

h) Difundida Interna y Externamente.

Ejemplo de visión: Directorio web de Venezuela

“Crear y producir el mejor lenguaje publicitario, teniendo como base la comunicación total con los clientes, esto nos dará un diferencial único que nos identifique y a la vez nos haga más competitivos, alcanzando y manteniendo un liderazgo en el mercado.”

Misión de una empresa

2009-08-30T19:47:00.000-07:00

Toda organización tiene una misión que define su propósito y que, en esencia, pretende contestar esta pregunta ¿En que negocio estamos? .
“Es una declaración duradera de objetivos que distinguen a una organización de otrassimilares.”
Es un compendio de la razón de ser de una empresa, esencial para determinar objetivos y formular estrategias.
La formulación de una misión muestra una visión a largo plazo de una organización, en términos de que quiere ser y a quien desea servir, describe: el propósito, los clientes, los productos o servicios, los mercados, la filosofía y la tecnología básica de una empresa. La formulación de una misión debe:
1. Definir qué es la organización y lo que aspira a ser.

2. Ser lo suficientemente especifica para excluir ciertas actividades y lo suficientemente amplia para permitir el crecimiento creativo.

3. Distinguir a una organización de todas las demás.

4. Servir como marco para evaluar las actividades presentes y futuras.5. Formulada en términos tan claros que pueda ser entendida en toda la empresa. La misión hace que las actividades de formulación, ejecución y evaluación de estrategias sean mucho más fáciles.
Ejemplo de Misión, Empresa: Plumrose

“Desarrollar, producir, comercializar y distribuir productos alimenticios de calidad que superen las expectativas de clientes y consumidores, generando valor para nuestros accionistas, beneficios a nuestros trabajadores y tratando justa y profesionalmente a nuestros socios comerciales”.

Si los empleados son MALOS es Culpa del Jefe

2009-08-30T16:24:00.000-07:00

Muchas veces los empresarios tenemos el bajo paradigma de que los empleados son malos (vagos perezosos, etc.), esta es una mentira, ya que el trabajador no tiene la culpa, tal vez lo sea, porque no esta en la empresa debida (una mala selección de personal), o tal vez no tenga una motivación adecuada (ver el post “ No estoy trabajando estoy haciendo del mundo un lugar mejor.).
Cualquiera que sea la razón por la que nuestros colaboradores se porten mal, es una alerta para cambiar nuestro comportamiento como jefes, ya que no es problema solo del colaborador, sino nuestro como jefes, y aun más importante como empresa.
El éxito y el fracaso de cada uno de nuestros colaboradores directamente es un resultado de nuestro comportamiento como jefes, debemos aprender a desarrollarnos como buenos empresarios, ya que si nosotros cambiamos, obligamos a cambiar al resto del personal qué esta a nuestro cargo.

Lo que nunca te van a decir de un emprendimiento

2009-08-28T19:21:00.000-07:00

Lo que nunca te van a decir de un emprendimiento, es que cuando quieres hacer algo diferente, van a existir personas a las cuales no les va a gustar tu progreso, te van a difamar, te van a hacer ver el lado negativo de todo.
Y es que cuando uno quiere desarrollarse, la gente se molestara porque dejas de ser un espectador y te convertiste en dueño de tu destino.
Cuando encuentres a estas personas, debes acordarte que las personas que solo critican y detienen un progreso, son las personas que no aportan nada, de ellas debes alejarte, y seguir tu camino de emprendimiento.

Servicio al cliente

2009-08-27T20:45:00.000-07:00

El éxito de un negocio puede depender de una variedad bastante amplia de factores, como el producto que se vende, dónde se comercializa, su precio, etc., etc. Pero una de las mejores herramientas para tener una empresa exitosa es entregar un servicio de excelencia al cliente. La revista norteamericana Forbes entrega cinco recomendaciones esenciales para dar a sus clientes el mejor servicio.
1- Sepa cómo disculparse Puede que el cliente no siempre tenga la razón, pero siempre debe “ganar” la discusión. Cuando algo sale mal, la mejor alternativa es disculparse. Ante esta respuesta los clientes obtienen una sensación de satisfacción y el empresario podrá obtener un valioso feed back o incluso una oportunidad para vender más.
2- No todos los clientes son iguales Dirigirse a sus clientes por su nombre es una estrategia tan simple y a la vez tan poderosa, que es sorprendente (y lamentable) que no ocurra más seguido. Recordar cientos de nombres no es un ejercicio mental fácil, pero hay muchos trucos para lograrlo.
El primero es simplemente presentarse ante el cliente, pero tenga en cuenta que mientras algunos le responderán y serán amables, otros no tanto. Otra táctica es mirar el nombre de los clientes en las tarjetas de crédito cuando estén pagando por su compra. Una tercer mecanismo muy efectivo para averiguar el nombre de los consumidores es solicitarles que se inscriban en una lista de correos, para recibir información de la empresa.
3- Delegar a los empleados El empresario no podrá estar en todas partes y en todo momento, por lo que deberá otorgarle a sus empleados la libertad para hacer todo lo que sea necesario para ayudar a los clientes cuando estos lo requieran.
Depositar este tipo de confianza en las personas requiere coraje, sobre todo porque hay muchas probabilidades que se cometan errores. Pero la confianza también delegar y algunos de sus empleados responderán adecuadamente.
4- Escuche al cliente La gran diferencia entre un servicio decente y uno fantástico se resume en lo que pasa cuando el cliente deja la tienda o empresa. El empresario o sus empleados no sólo deben sonreír amablemente cuando un cliente hace una petición o una sugerencia, es fundamental mostrarles que los están escuchando.
5- La respuesta es siempre “sí” (incluso cuando pueda ser “no”)El punto final del asunto es que las personas quieren soluciones para sus problemas, así que hacer negocios con su empresa debe ser lo más fácil posible. Si un cliente realiza una petición extraña, dígale que usted se encargará de ello y ocúpese de los detalles después.
Si posteriormente no puede solucionar el problema o resolver el requerimiento, ayude a encontrar otra solución, incluso si esto implica mandar al cliente a la competencia. Se lo agradecerá

¿Por qué gestionar a las personas por competencias?

2009-08-26T21:12:00.000-07:00

La respuesta es simple,... la administración por competencias me permite integrar los procesos de gestión de personas bajo la logica de "el que mejora sus competencias mejora su desempeño y se convierte en una persona que aporta resultados valiosos a la organización" obviamente toda organización quiere a los mejores empleados, pues ello hace que mejoren sus resultados financieros y por ello se convierten en los lideres del sector economico en el que se desempeñan. ¿Suena bien no? ¿Como hacerlo? esta respuesta la estare brindando a medida que me de más tiempo y comience a elaborar documentos sobre como se gestionan cada uno de los procesos desde este enfoque.

Un ejemplo de que la gestión por competencias se hace necesaria es que ellas estan intimamente ligadas a los valores definidos en el plan estrategico de la organización, los valores son los pilares de las competencias "cardinales" (generales a todos los puestos de una organización) ellos se complementan con las competencias especificas, que son las propias de acuerdo a la naturaleza del puesto de trabajo. Es en este contexto que los valores no son solo frases sino actitudes obligatorias en el quehacer de la persona dentro de la organización.

Las marcas pueden ir al cielo o al infierno

2009-08-24T18:55:00.000-07:00

Nociones financieras básicas

2009-08-24T18:33:00.000-07:00

Aunque contratemos un asesor fiscal o la contabilidad nos la lleve una gestoría, es fundamental para el empresario tener unas nociones financieras básicas. Razones hay múltiples y seguro que los expertos en finanzas nos darán las suyas. Sin embargo, yo me quedo con la creo más importante: es nuestra empresa y tenemos que saber qué está pasando.
Algunos nombres que nos tendrían que sonar si queremos sobrevivir:
ROI o Retorno de la Inversión. Si estamos invirtiendo nuestro dinero, querremos saber cuando hemos recuperado lo invertido.
TIR. Al contratar un producto financiero, sabemos el interés que nos van a dar (aunque sabemos que el banco nos intentará escatimar algunos euros). La inversión en una empresa es equivalente: pongo un dinero y espero un resultado. A este interés le llamamos TIR. Si este valor no es claramente superior al de un banco, nadie querrá invertir en nosotros, pues el riesgo no vale la pena.
IS, IVA, IRPF… Todos sabemos que existen estos impuestos pero, ¿sabemos lo que significan realmente, como funcionan, como pagar el mínimo…?
Punto de equilibrio. Inicialmente, gastamos más de lo que ingresamos, pero llegaremos algún a equilibrar ingresos y gastos.
Activo. El dinero que tiene (o tendrá) la empresa.
Pasivo. El dinero que debe (o deberá) la empresa.
Como he dicho, no es suficiente con que nuestro asesor sepa a la perfección todo esto. Las decisiones las tomaremos nosotros y, sin el conocimiento suficiente, no seremos efectivos.

Como lograr profesionalismo en la empresa

2009-08-23T19:14:00.000-07:00

Empresas en el mercado hay muchas, pero no todas se caracterizan por ser profesionales. Este es un aspecto muy valorado por los clientes: nada se consigue con tener los mejores productos si la atención entregada es deficiente o el consumidor no lo recibe en los tiempos y lugares anteriormente pactados.
Existen una serie de aspectos que pueden hablar de una empresa profesional, aun cuando ésta sea pequeña y no cuente aún con la infraestructura ni los recursos necesarios para abarcar un mercado mayor. Algunos de estos son:

1. Contar con un equipo de trabajo capacitado y comprometido: La correcta selección de su personal es un paso fundamental para asegurar el profesionalismo en su empresa. Muchos negocios, por ahorrar costos, cuentan con personas no entrenadas, que asumen diferentes roles o que no cuentan con las herramientas necesarias para desarrollar sus labores con excelencia. Asegúrese de que su personal está capacitado: además, infórmele sobre los objetivos ydesafíos de su empresa y la importancia para ellos en la consecución de estos logros, para así lograr trabajadores comprometidos.

2. Cumplir con los plazos pactados: La puntualidad en la entrega, así como el cumplimiento de las condiciones anteriormente pactadas con el cliente, son fundamentales a la hora de conservar el profesionalismo de su empresa. Asegúrese siempre de estar al día con este aspecto: revise si hay artículos que hayan sido devueltos o si existen quejas o reclamos por parte de sus clientes.
3. Cumplir con ciertos aspectos protocolares: No se trata de vestir formal todos los días, pero una buena imagen tanto de su empresa como de sus trabajadores vende mucho. Preocúpese de contar con un local limpio y ordenado, así como con vendedores bien presentados y con buenos modales. Evite el exceso de accesorios que puedan distraer la atención del cliente.
4. Velar por la calidad del producto: Contar con buenos proveedores y velar por la calidad en el proceso de fabricación de su producto son aspectos esenciales a la hora de contar con una empresa profesional. La mayoría de las pequeñas empresas centran sus esfuerzos en elaborar pocos productos o varios de un mismo tipo, pero que resulten perfectos y del agrado de su cliente. Esta puede ser una ventaja frente a las grandes empresas, que al producir al por mayor, pueden caer en fallas.
5. Entregar una atención de calidad: Por muy grande o pequeña que sea una empresa, un buen trato al cliente hace que ellos mismos vuelvan a su negocio. Una atención centrada en las necesidades del consumidor, donde se dedique tiempo a encontrar lo que realmente necesita, sin duda que generará acogida en sus clientes y marcará la diferencia frente a otra empresas.
6. Ser flexible y capaz de adaptarse a los cambios: Una empresa profesional está siempre innovando y buscando lo mejor para sus clientes. Está bien informadade los movimientos de su empresa y es capaz de competir, entregando un producto de calidad. Es abierta a los cambios: está constantemente reinventándose.
7. Contar con una correcta imagen visual: Junto con tener un sitio web o un blog de calidad, contar con logotipos de su empresa, material visual como folletos, boletines, catálogos, etc., darán una imagen profesional a su empresa. Déjese asesorar con algún diseñador que pueda generar una imagen que encante a sus clientes, pero que además quede plasmada en su memoria.
Fuente: Pymes, LUN

¿Qué espera un inversionista ángel?

2009-08-23T18:29:00.000-07:00

Hay casi tantas respuestas como inversionistas. Cada uno tiene su propio criterio porque son individuos como todos. Casi todos quieren una posición en la junta directiva o un rol de consultor. Todos esperan una buena comunicación, algunos quieren reportes trimestrales mientras otros los quieren semanales. Los objetivos varían de una tasa interna de retorno del 30% en cinco años al retorno de 5 veces la inversión en cinco años. La mayoría busca entre un 5% a un 25% de acciones en la empresa.
Algunos quieren valores o acciones comunes o acciones preferentes con ciertos derechos y preferencias de liquidación de valores en común. Algunos incluso piden obligaciones convertibles, canjeables o acciones preferentes, que ofrecen una clara estrategia de salida para el inversor, pero que también pone a la empresa en el riesgo de pagar la inversión más los intereses.

Para mayor informaciòn vae el post Preparar las preguntas de un inversor

¿Qué es un inversionista angel?

2009-08-23T18:24:00.000-07:00

Definición de inversionista ángel: Individuos que invierten en negocios esperando un retorno mayor que el esperado en inversiones tradicionales. A cambio de su inversión a menudo se ven muy involucrados en el negocio. Los fondos por lo general varían entre 150.000 dólares a 1.5 millones de dólares.
La mayoría de los inversionistas ángeles son emprendedores exitosos que quieren ayudar a otros emprendedores a comenzar sus negocios.
El termino “ángel” viene de la practica de ricos hombres de negocio que a principios de 1900 invertían en producciones de Broadway. Hoy en día los “ángeles” ofrecen experiencia, conocimientos y contactos además del dinero. Se estima que en los EEUU existen alrededor de 250.000 inversionistas activos, quienes fundan alrededor de 30.000 pequeñas compañías al año. La cantidad de inversiones de los ángeles se estima entre 20 a 50 billones de dólares comparados con los 3 a 5 billones por año que la comunidad oficial de capital de riesgo invierte. De hecho, existen alrededor de 2 millones de personas en EEUU con la capacidad de realizar inversiones ángel.

La Planificación Estrategica para la MicroEmpresa

2009-08-22T22:02:00.000-07:00

La Planificación Estratégica se ha transformado en un concepto que comúnmente se cree que es la “solución” a muchos de los problemas de las empresas de hoy.
Sin embargo, muchas MicroEmpresas piensas que la Planificación Estratégica (PE) es solo para las grandes compañías.
Pero es importante considerar que la Planificación Estratégica supone determinar qué estrategia va a seguir tanto la empresa en general, como cada área de negocio en particular en un plazo determinado de tiempo.
Esta planificación fijará los objetivos (es el “¿Que queremos lograr?” ) que usted tiene para su empresa, y la guiará para implementar las distintas acciones que planificó y establecerá mecanismos de control para asegurarse de las acciones van por buen camino y que los recursos se están invirtiendo correctamente.
La planificación estratégica está orientada principalmente a apoyar el crecimiento de la empresa y lograr alcanzar sus metas de mediano y largo plazo. Para ello la empresa debe considerar todos los factores relevantes que afectan a la organización, generando herramientas que minimicen la incertidumbre y coordinen correctamente la utilización de los recursos económicos, humanos y de tiempo.
La gran mayoría dedican el tiempo necesario para Planificar el futuro de la empresa, y simplemente se dedican a reaccionar de acuerdo a los vaivenes o situaciones del día a día.

¿Quién dobló hoy tu paracaídas?

2009-08-22T21:30:00.000-07:00

Como emprendedores atentos a los desafíos que el mundo empresarial nos pone delante muchas veces perdemos de vista lo que es importante y las personas que nos salvan (o nos ayudan) en el momento oportuno sin que se muchas de las veces se lo pidamos.Esta es la historia de Carlos, que fue piloto de un bombardero durante la guerra de Malvinas.

Después de muchas misiones de combate, su avión fue derribado por un misil enemigo.Carlos se lanzó en paracaídas y fue capturado por un buque de guerra inglés. A su regreso a Argentina, daba conferencias relatando su odisea, y lo que aprendió durante la experiencia de la guerra y de su cautiverio como prisionero.Un día estaba en un restaurante y un hombre se le acercó y le dijo: "…Hola, usted es Carlos, era piloto en Malvinas y lo derribaron verdad?..""…Y usted, ¿cómo sabe eso?...", le preguntó Carlos."…Porque yo doblaba su paracaídas. Parece que le funcionó bien, ¿verdad?..."Carlos casi se ahogó de la sorpresa y con mucha gratitud le respondió: "…Claro que funcionó, si no hubiera funcionado, hoy yo no estaría aquí…."Estando solo Carlos no pudo dormir esa noche, meditando: “Se preguntaba cuántas veces vi en la base a ese hombre y nunca le dije buenos días, yo era un arrogante piloto y él era un humilde marinero…..". Pensó también en las horas que ese marinero paso en las entrañas del hangar enrollando los hilos de seda de cada paracaídas, teniendo en sus manos la vida de alguien que no conocía. Ahora, Carlos comienza sus conferencias preguntándole a su audiencia: "…¿Quién dobló hoy tu paracaídas?..."Todos tenemos a alguien cuyo trabajo es importante para que nosotros podamos salir adelante. Uno necesita muchos paracaídas en el día: uno físico, uno emocional, uno mental y hasta uno espiritual. Hoy, esta semana, este año, cada día, trata de darte cuenta quién dobla tu paracaídas, y agradécelo. Aunque no tengas nada importante que decir, envíale este mensaje a quien o a quienes alguna vez lo hicieron.

Las mejores ciudades de America Latina para hacer negocios

2009-08-22T20:59:00.000-07:00

Aqui el ranking de las mejores ciudades de America Latina para hacer negocios. “La gestión ambiental se transforma en una nueva dimensión para medir la competitividad de las ciudades. Así lo concluye esta nueva edición del ranking de las mejores ciudades para hacer negocios en América Latina.”
Valparaiso y Concepción aparecen por primera vez en el ranking. Sorprende que no haya ciudades del norte. Capital humano es un indice que castiga el ranking de la capital Ecuatoriana. Concepción figura, detrás de dos ciudades peruanas, como la tercera ciudad en Latinoamericana con un mayor incremento del PIB per capita, entre el 2003 y el 2008 (un 50,1% de crecimiento).
Fuente: América Economia

Costes fijos, variables y ocultos

2009-08-21T20:18:00.000-07:00

En el momento que estamos haciendo el plan de negocios, tenemos que calcular cuales van a ser los costes fijos y los costes variables. Para los que nos suene esto a chino, los costes fijos son los costes que siempre tendremos, tanto si vendemos como si no, mientras que los costes variables son aquellos que sólo entran en juego, cuando vendemos. Es muy conveniente analizar todos los gastos y saber a qué tipo son y qué tenemos en cada grupo.
A la hora de calcular los costes variables, por mucho que nosotros creamos que van a ser nulos, siempre habrá algún gasto con el que no contábamos. A lo mejor tendremos que ir a ver al cliente en avión, cuando no lo habíamos previsto; puede que haya que subcontratar a alguien porque no tengamos tiempo para hacerlo todo; un tema que pensábamos que podríamos hacer fácilmente nos implica gastos con los que no contábamos… Es a esto a lo que me refiero con costes ocultos.
Es muy importante sacar a la luz estos costes ocultos, para evitar una sorpresa. Hay que estrujarse el cerebro para aflorar todo lo que nos va a costar hacer una venta. Yo mismo creía que habría casos en los que el beneficio sería del 100%, pero la realidad te muestra que no, que siempre hay algo que hace que no ganes tanto dinero.

Organigrama de una Empresa

2009-08-21T18:54:00.000-07:00

Dentro de las herramientas que tiene la administración de empresas, contamos con el Organigrama. Se puede decir que el significado de un Organigrama viene de Órgano u Organismo+Grama “gráfico”.Un organigrama es la gráfica que muestra como está compuesta u organizada una empresa, su estructura organizacional. Sirve como asistencia y orientación de todas las unidades administrativas que conforman a la empresa y refleja la estructura organizativa y sus características gráficas y actualizaciones.
Le sirve también al área de organización y sistema para reflejar la estructura y poder velar por su revisión y actualización permanente. Mientras que en las pequeñas y medianas empresas se suele encargar la unidad de personal.
Esta herramienta le es muy útil al área de administración de personal. El analista de personal necesita de este instrumento para poder realizar estudios de descripción y análisis de cargos, así como los planes de administración de sueldos y salarios.Es un elemento de apoyo para poder implementar, hacer seguimiento y actualización de todos los sistemas de personal.Otras de las utilizaciones que tiene un organigrama es como herramienta para descubrir y eliminar defectos o fallas que se produzcan en la organización, poder comunicar la estructura organizativa, reflejar los cambios organizativos.Un diagrama de organización tiene que reflejar un patrón básico de trabajo de una institución. Los organigramas representan las diferentes funciones de la institución, los componentes, las unidades de trabajo, así como reflejan las líneas de autoridad y los canales de supervisión.El organigrama se dibuja con líneas de mando o autoridad según su jerarquía dentro de la empresa y recuadros con la designación de los cargos o departamentos que se van armando según el nivel dentro de la organización.Finalmente podemos decir que el organigrama en sí muestra:
Figuras o elementos que lo forman
La estructura de la organización
Los aspectos más importantes de la organización
Las funciones
Las relaciones entre las unidades estructurales
Los puestos de mayor y aun los de menor importancia
Las comunicaciones y sus vías
Las vías de supervisión
Los niveles y los estratos jerárquicos
Los niveles de autoridad y su relatividad dentro de la organización
Las unidades de categoría especial.

Aprende las tácticas de guerrilla

2009-08-20T20:04:00.000-07:00

La filosofía de esta forma de hacer marketing se resume en una sencilla idea: con audacia, las pymes pueden adaptar las estrategias de marketing de las grandes empresas a sus propios recursos.
Pequeñas, pero especialistas.- Para empezar, las empresas de éxito suelen invertir cifras millonarias en estudios de mercado que les ayuden al emprendedor, puedes aprovechar esas investigaciones buscando los huecos que las grandes no pueden atender. De este modo, podrás aprovechar la ven- taja que supone ser el primero en apostar por ese mercado y te ahorrarás una buena parte del gasto en investigación que supone el desarrollo de una idea de negocio.
Ganar al grande en un territorio pequeño.- Una regla básica del marketing de guerrillas es que como pyme debes evitar competir directamente con las grandes empresas en su mismo terreno.
Conoce a tus clientes.- La cercanía al cliente que puedes tener como pyme es una de tus mejores armas para detectar nuevas oportunidades. No dudes en preguntarles abiertamente lo que opinan sobre el producto, el precio, el servicio, lo que cambiarían...
Determina el área de influencia de tu empresa.- Esta información va a ser clave para conocer dónde están tus clientes y detectar áreas potenciales que hayas descuidado.

Frases para Motivar y Pensar

2009-08-18T20:09:00.000-07:00

Aquí les dejo unas frases para motivarnos y para meditarlas, espero que sea de su agrado.

*Al llegar a un obstáculo, conviértalo en una oportunidad. Es de usted la elección: superarlo y ser un ganador, o verse superado y ser un perdedor." – (Mary Kay Ash)
*"La mejor razón para comenzar una organización es que ésta tenga un sentido; el de crear un producto o servicio que haga de este mundo un lugar mejor." –( Guy Kawasaki)
Nunca te quejes del ambiente o de los que te rodean, hay quienes en tu mismo ambiente supieron vencer, las circunstancias son buenas o malas según la voluntad o fortaleza de tu corazón.(Pablo Neruda)
*Deja ya de engañarte, eres la causa de ti mismo, de tu necesidad, de tu fracaso, de tu éxito. (Pablo Neruda)
*La calidad nunca es un accidente; siempre es el resultado de un esfuerzo de la inteligencia. (John Ruskin)
*El mundo entero se aparta cuando ve pasar a un hombre que sabe adónde va. (Antoine de Saint-Exuper)
*Los grandes espíritus siempre han tenido que luchar contra la oposición feroz de mentes mediocres (Einstein)
*Si no te esfuerzas hasta el máximo, ¿cómo sabrás donde está tu límite? (Goethe)*Nuestra gloria más grande no consiste en no haberse caido nunca, sino en haberse levantado después de cada caída (Confucio)

No importa lo que sabes sino quien te conoce

2009-08-17T19:48:00.000-07:00

Cuando viajamos a ciudades donde no hemos ido nunca, donde no conocemos ni un alma y queremos empezar nuestro emprendimiento
Tal vez sea importante que conozcamos primero a alguien antes de emprender, pero lo que cuenta es quien nos conoce y que piensan de nosotros, de nuestro profesionalismo, de muestra confianza en lo que vendemos, en lo que hacemos.
Al inicio vamos a parecer insignificantes, uno de los millones de emprendedores que saca una empresa y espera hacerla crecer, pero poco a poco se consigue las cosas.
Debemos aprender a relacionarnos con clientes potenciales, unirnos con gente que tenga nuestra misma visión y nos ayudemos mutuamente a tener éxito.
Formarnos un nombre con el que nos puedan reconocer a nosotros y a nuestros emprendimientos o algo mucho mejor una marca que hable por nosotros.

Los mitos de los Emprendedores: Hacer dinero es un pecado.

2009-08-15T21:14:00.000-07:00

La Verdad, si usted engaña o lastima a otros para lograr su propio beneficio, Sí, en ese caso, obtener beneficios sería malo. Pero si usted crea un valor para otros, lograr un beneficio siempre es bueno.
Creando más valor para otros, usted los está ayudando a vivir mejores vidas. No hay nada pecaminoso en ayudar a los demás, hacer un gran trabajo, y ser pagado por él.
El dinero no transforma a la buena gente en mala gente.
El dinero, simplemente, magnifica las cualidades que ya son inherentes y permanecen dentro de cada persona. ¡Si usted es una buena persona, tener más dinero permitirá que usted haga un mayor bien! Si usted es una mala persona, tener más dinero permitirá que usted haga un mayor daño.
Y la mayoría de nosotros realmente somos buena gente. Tenemos mucho para ofrecer
a los otros. Usted sólo puede hacer todo mejor si tiene más dinero.

Ya tengo el nombre de la empresa y Ahora que???

2009-08-13T19:41:00.000-07:00

Una vez que tenga el nombre, tiene que verificar que esté disponible, es decir que nadie lo haya tomado la verificación se tiene que hacer en 3 áreas:
1. Como dominio de internet. Esto se lo realize con un servicio de hosting y de venta de dominios.
2. Como marca de productos o servicios o como nombre comercial. Esto lo tiene que verificar ante la autoridad que registra marcas en su país. Dependiendo de cada país esto tiene un costo.
3. Como nombre de sociedad. Esto lo verifica ante la autoridad que registra la constitución de sociedades en su país.
No necesariamente el nombre debe ser el mismo para los 3 casos. Su dominio puede ser por ejemplo AvanzaHoy.com, su marca de servicios de repente es “AVANZA Consultores” y el nombre de su sociedad de repente es “Asesores y Consultores AVANZA S.A.”